Самое главное помнить, что при обращении в газовую службу необходимо иметь под рукой:

• ФИО и паспортные данные;
• домашний адрес (улица, дом, квартира);
• номер лицевого счёта (если он известен);
• контактный телефон.

Очень важно уточнить режим работы абонентского отдела, чтобы ваш звонок не попал в нерабочее время.

Основные контактные данные абонентского отдела в Октябрьске

Режим работы абонентского отдела

• Понедельник – пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)

Для срочных случаев (утечка газа, отсутствие подачи, подозрение на утечку) звоните на горячую линию:

• 8 (800) -00‑13‑83 – бесплатный номер по всей России;
• 8 (8462) -5‑11‑44 – локальная линия в Октябрьске (круглосуточно).

Как правильно оформить запрос

1. Подготовьте необходимые документы: паспорт, договор с Газпромом, последний счёт‑фактуру.
2. Укажите в заявке точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
3. Опишите суть обращения: «провести проверку газового оборудования», «получить копию счёта», «запросить информацию о тарифах» и т.п.
4. Если обращение делается по электронной почте – в теме письма укажите «Абонентский отдел – Октябрьск».

Дополнительные подразделения и их контакты

Отдел по работе с персоналом

• Сайт: personalsamgas.ru
• Телефон: 8 (8462) -5‑22‑11

Пресс‑служба

• Сайт: presssamgas.ru
• Телефон: 8 (8462) -5‑33‑33
• E‑mail: press@samregion.gazprom.ru

Служба обслуживания внутридомового газового оборудования

• Адрес: ул. Гаражная, 89А (офис в Самарской области, обслуживает и Октябрьск)
• Телефон: 7 (4217) -2‑11‑37

Полезные ссылки

• Личный кабинет абонента
• Тарифы и цены на газ
• Часто задаваемые вопросы

Что делать в случае невозможности связаться с абонентским отделом

Если по какой‑то причине телефон не отвечает или письма не приходят, рекомендуется:

1. Обратиться в Аварийно‑диспетчерскую службу (см. пункт 2) – они могут перенаправить ваш запрос.
2. Посетить офис лично по адресу: ул. Ленина, д. 37, Октябрьск, в рабочие часы.
3. Оставить заявление в Отделе по работе с потребителями в любой из городских многофункциональных центров (МФЦ) – они помогут оформить запрос в Газпром.

Контактная информация абонентского отдела газовой службы в Октябрьске собрана в этом материале для того, чтобы каждый житель города мог быстро и без лишних затруднений решить любые вопросы, связанные с газоснабжением. Запомните основные телефоны, подготовьте необходимые данные и обращайтесь в удобное для вас время.

Дата актуализации: 24 март 2026 г.