Товарищество собственников жилья «Наша Семья» – это некоммерческая организация, созданная собственниками квартир для самостоятельного управления своим домом. В отличие от управляющих компаний, ТСЖ формируется самими жильцами, что позволяет напрямую контролировать качество содержания общего имущества, расходование средств и выбор подрядчиков.
Краткая справка
- Полное название: Товарищество собственников жилья «Наша Семья»
- ИНН: 3015104590
- ОГРН: 1153015000621
- Дата регистрации: 19 марта 2015 года
- Тип организации: ТСЖ (некоммерческая)
- Количество обслуживаемых домов: 1
Официальные адреса
- Юридический адрес:
414000, Астраханская область, г. Астрахань, ул. 11-й Красной Армии, д. 15 - Фактический адрес обслуживаемого дома:
414056, г. Астрахань, ул. Кубанская, д. 17
Контактная информация
Телефоны (режим работы: будни 09:00–18:00, суббота 09:00–15:00, воскресенье – выходной)
- Диспетчерская служба: +7 (99646) -82-57
- Дополнительный номер диспетчера: +7 (902) -93-39-98
Электронная почта и веб-ресурсы
- E-mail: info@tsz-astr.ru
- Сайт: https://tsz-astr.ru (официальный, обновляется ежеквартально)
- Группа ВКонтакте: vk.com/tsz_nasha_semya
Банковские реквизиты для оплаты коммунальных услуг
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Получатель | ТСЖ «Наша Семья» |
| ИНН / КПП | 3015104590 / 301501001 |
| р/сч | 40703###-###-####9012 |
| к/сч | 30101###-###-####0593 |
| Банк | ООО «Банк Астрахань», г. Астрахань |
| БИК | 041123593 |
Как правильно обратиться в ТСЖ «Наша Семья»
Устное обращение по телефону
Если у вас срочная аварийная ситуация (прорыв трубы, отключение электричества, неисправность лифта), звоните на диспетчерскую линию +7 (99646) -82-57. Оператор зафиксирует заявку и выдаст номер для отслеживания.
Письменное обращение через сайт
- Перейдите на https://tsz-astr.ru/obrashchenie
- Заполните форму: ФИО, номер квартиры, контактный телефон, суть вопроса.
- Приложите фото/видео доказательства (до 10 МБ).
- Ответ придёт на e-mail в течение 3 рабочих дней.
Личный приём председателя
Время приёма: вторник и четверг с 17:00 до 19:00 по адресу ул. Кубанская, д. 17, офис на 1-м этаже (красная дверь слева от подъезда №2). Предварительно запишитесь по телефону диспетчерской, чтобы избежать очередей.
Почта России
Отправьте письмо с уведомлением на юридический адрес:
ТСЖ «Наша Семья», ул. 11-й Красной Армии, д. 15, г. Астрахань, 414000.
Отзывы жильцов (краткий обзор по состоянию на март 2026 г.)
- Плюсы: быстрая реакция диспетчера, прозрачная отчётность, регулярный вывоз мусора.
- Минусы: периодические задержки с ремонтом кровли (ожидание спецтехники 2–3 дня).
- Средняя оценка на портале «Отзовик»: 4,3 из 5.
Важно помнить!
Очень важно при обращении всегда указывать точный адрес (ул. Кубанская, д. 17) и номер квартиры, чтобы диспетчер мог мгновенно передать заявку обслуживающей бригаде. При звонке записывайте номер заявки – по нему можно отследить статус выполнения работ на сайте ТСЖ в разделе «Личный кабинет жильца».
Если контакты изменились, пожалуйста, сообщите через обратную связь на сайте.