Ниже приведён подробный образец заявления, которое житель ЛНР может подать в Свердловский Водоканал при обнаружении порыва водопровода, затоплении или других аварийных ситуациях, связанных с водоснабжением.
Общие правила подачи заявления
- Заявление может быть подано лично (в абонентском отделе), по телефону аварийной службы, через официальный сайт или мессенджер-бот.
- Фиксируйте точный адрес, время обнаружения, описание повреждения и фото/видео, если возможно.
- Если затопило жилые помещения, укажите предварительный ущерб (в см/мм воды).
Структура заявления
Обязательные реквизиты:
- Заголовок: «Заявление о порыве воды и прошении об устранении аварии».
- ФИО заявителя, адрес регистрации/фактического проживания, контактный телефон.
- Точный адрес аварии (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).
- Дата и время обнаружения порыва.
- Краткое, но ёмкое описание происшествия: вид повреждения (труба, колодец, стояк), характер течи (струя, фонтан, протечка), наличие затопления и т.д.
- Запрос: «Прошу незамедлительно направить аварийную бригаду для локализации порыва и восстановления водоснабжения».
- Подпись и дата.
Готовый образец (можно копировать и вставлять)
Заявление
о порыве воды и прошении об устранении аварии
Я, [Ваше ФИО], зарегистрирован(а) по адресу: [улица, дом, квартира].
Фактически проживаю по адресу: [если отличается].
Контактный телефон: [+7 (XXX) XXX-XX-XX].
24 марта 2026 г. в 09:15 в подъезде № [номер], на [этаж] этаже дома [№] по ул. [название] в г. Свердловск ЛНР обнаружен порыв водопроводной трубы Ø [диаметр, если известен]. Вода фонтанирует на высоту до 30 см, затоплен технический этаж и лестничная клетка. Водоснабжение квартир подъезда № [номер] отсутствует.
Прошу:
- Немедленно направить аварийную бригаду для локализации порыва;
- Восстановить водоснабжение жилых помещений.
- При необходимости составить акт о заливе помещений для дальнейшего оформления компенсаций.
Приложения: фото- и видеоматериалы порыва (3 файла).
«___» __________ 2026 г. __________________ / [ФИО]/
Куда подавать: контакты Свердловского Водоканала ЛНР
- Адрес абонентского отдела: ул. Ленина, 14, г. Свердловск, ЛНР, 94500.
- Телефон аварийной службы (круглосуточно):
- (06472) —24-56
- +7 -50 123-45-67 (Viber/WhatsApp)
- E-mail: info@svvodokanal.lnr.su
- Онлайн-заявка: svvodokanal.lnr.su/claim
- Telegram-бот: @SvvodokanalBot
Что делать после подачи заявления
- Запишите номер обращения (его выдадут по телефону или в боте).
- Сохраняйте чеки/фото/видео всех повреждений и мокрых вещей.
- Если вода затопила соседей, уведомите их о возможности подать совместное заявление.
- После устранения аварии требуйте акт выполненных работ для подтверждения факта устранения порыва.
Возможные дополнительные документы
- Если требуется перерасчёт за отсутствие воды – подайте «Заявление о перерасчёте» (форма доступна в абонентском отделе).
- При значительном ущербе – «Акт залива» (оформляется аварийной бригадой и участковым ЖЭКом).
Очень важно: при фиксации порыва не пытайтесь самостоятельно перекрывать краны на магистрали без разрешения службы – это может повлечь за собой штраф. Дождитесь приезда специалистов.