АО «Крайжилкомресурс» – региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в Краснодарском крае. Сочинский филиал обслуживает город Сочи, Туапсинский муниципальный округ, Горячий Ключ, Апшеронский и Белореченский районы. Для удобства абонентов создан личный кабинет, где можно просматривать счета, оформлять договоры и оплачивать услуги.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Удобный доступ к актуальной информации о задолженности и предстоящих платежах.
• Возможность оформить договор онлайн без посещения офиса.
• История платежей и возможность скачивания квитанций в формате PDF.
• Система уведомлений о предстоящих вывозах и акциях;

Самое главное помнить, что отсутствие договора с региональным оператором считается административным правонарушением и может повлечь штраф или приостановку деятельности (ст. 8.2 КоАП РФ).

Как открыть личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт. Откройте https://kgkr.ru/ в браузере.
2. Найдите пункт меню «Клиентам» или «Личный кабинет». Обычно ссылка находится в правом верхнем углу главной страницы.
3. Если у вас уже есть учетные данные – введите логин (обычно телефон или e‑mail) и пароль, затем нажмите кнопку «Войти».
4. Если вы впервые регистрируетесь – нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму:
   • Ф.И.О. (обязательно)
   • Электронная почта (обязательно)
   • Телефон (обязательно)
   • Адрес места жительства (улица, дом, квартира)
   • Скан копии документов (паспорт, выписка из ЕГРП, домовая книга) – загрузка обязательна.

   После отправки заявки вам придет SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код и завершите регистрацию, задав пароль.

5. После успешного входа в систему откроется панель управления, где доступны разделы:
   • «Договоры» – просмотр и подписание типового договора.
   • «Счета и платежи» – список неоплаченных и оплаченных квитанций.
   • «Оплата» – переход к онлайн‑оплате через банковскую карту или сервис ВсеПлатежи.
   • «Обращения» – отправка вопросов в службу поддержки.

Пошаговая инструкция по оплате ТКО через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет (см. выше).
2. Перейдите в раздел «Счета и платежи».
3. Выберите нужный период (например, «Март 2026») и нажмите кнопку «Оплатить».
4. Укажите способ оплаты:
   • Банковская карта (Visa/MasterCard)
   • Система ВсеПлатежи (круглосуточно, 24 ч, бесплатно)
5. Подтвердите платеж и ждите подтверждения. После успешной операции вы получите электронную квитанцию, которую можно сохранить или распечатать.

Что делать, если возникли проблемы?

• Неверные данные в квитанции. Заполните форму «Некорректные данные в квитанции» в разделе «Обращения», приложив скан копий документов (паспорт, выписка из ЕГРП).
• Не удаётся войти в личный кабинет. Проверьте правильность ввода логина/пароля. Если забыли пароль – используйте функцию «Восстановить пароль», указав зарегистрированный e‑mail или телефон.
• Технические сбои сайта. Попробуйте зайти с другого браузера или очистить кэш. При длительном простое – обратитесь в службу поддержки (см. контакты ниже).

Контакты для обращений

Если вам нужна помощь, используйте один из ниже перечисленных каналов. Очень важно указать ваш полный Ф.И.О., адрес и номер телефона, чтобы ускорить обработку заявки;

• Телефон горячей линии: 8 (800) -44‑27‑35 (круглосуточно, бесплатно).
• Контактный телефон филиала в Сочи: 8 (800) -00‑98‑04 доб. 1700‑1703.
• E‑mail: info.sochi@kgkr.ru
• Адрес офиса: г. Сочи, ул. Горького, 87/3, микрорайон Центральный.
• Форма обратной связи на сайте: раздел «Обращения» → «Написать нам».
• Социальные сети и мессенджеры: официальные аккаунты ВКонтакте, Telegram и WhatsApp (ссылка в шапке сайта).

Дополнительные ресурсы

• Официальный раздел «Документы» – типовой договор, инструкции по оплате, правила вывоза ТКО.
• Справочная служба «НАША СПРАВКА» – ответы на часто задаваемые вопросы (ссылка).
• Сервис «ВсеПлатежи» – безопасные онлайн‑платежи (лицензия ЦБ РФ).

Личный кабинет филиала АО «Крайжилкомресурс» (Сочинский) – это современный инструмент для жителей Краснодарского края, позволяющий быстро и без очередей решать вопросы, связанные с вывозом и утилизацией твердых коммунальных отходов. Самое главное помнить, что своевременное заключение договора и оплата услуг избавляют от штрафов и способствуют чистоте вашего района.

Если у вас остались вопросы, очень важно воспользоваться указанными контактами – специалисты помогут разобраться с любой ситуацией.

© 2026 АО «Крайжилкомресурс». Все права защищены.