Нужно подключить электричество, подать показания счётчика, заключить или переоформить договор энергоснабжения? Всё это можно сделать в офисах «Янтарьэнерго», которые работают в каждом районе Калининградской области. Ниже – самые актуальные адреса, режим работы и телефоны центров обслуживания клиентов (ЦОК) и дополнительных офисов компании на 2026 год.
Центральный офис «Янтарьэнерго»
Адрес: 236006, г. Калининград, ул. Тельмана, 16
Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Горячая линия: +7 (4012) -9-59-59
E-mail: info@yantarenergo.ru
Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30, сб–вс – выходные
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Именно в ЦОК принимают 50 % обращений потребителей (по данным 2013–2015 гг.). В 2026 году доступны следующие филиалы:
ЦОК «Северный»
- Адрес: г. Калининград, пр-т Мира, 61, ТЦ «Европа», 1 этаж
- Телефон: +7 (4012) -9-59-01
- Офис, приём документов: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
- Операционные кассы: пн–пт 09:00–18:00 (без перерыва)
ЦОК «Южный»
- Адрес: г. Калининград, ул. Дзержинского, 104
- Телефон: +7 (4012) -9-59-02
- Режим работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00
- E-mail для предварительной записи: cok-yug@yantarenergo.ru
ЦОК «Центральный»
- Адрес: г. Калининград, ул. Александра Невского, 10
- Телефон: +7 (4012) -9-59-03
- Особенность: круглосуточная «зона самообслуживания» – терминалы, копировальные аппараты и Wi-Fi
Районные отделения «Янтарьэнерго»
Гурьевский район
- Адрес: пос. Нивенское, ул. Школьная, 2а
- Телефон: +7 (40159) —53-04
- График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Багратионовский район
- Адрес: г. Багратионовск, ул. Ленина, 65
- Телефон: +7 (40139) —24-35
- E-mail: bagrationovsk@yantarenergo.ru
Черняховский район
- Адрес: г. Черняховск, ул. Советская, 20
- Телефон: +7 (40141) —23-22
- Онлайн-запись: через личный кабинет на lk.yantarenergo.ru
Правдинский район
- Адрес: г. Правдинск, ул. Калинина, 8
- Телефон: +7 (40144) —13-41
Славский район
- Адрес: г. Славск, ул. Ленина, 25
- Телефон: +7 (40145) —44-55
Озерский район
- Адрес: г. Озёрск, ул. Гагарина, 11
- Телефон: +7 (40146) —21-21
Гусевский район
- Адрес: г. Гусев, ул. Комсомольская, 3
- Телефон: +7 (40143) —55-55
Как доехать и где припарковаться
ЦОК «Северный»: остановка «ТЦ Европа» (маршрутки № 15, 64, 74, 83). Парковка на крытой стоянке торгового центра – первые 2 часа бесплатно при предъявлении талона ЦОК.
ЦОК «Южный»: автобус № 36, троллейбус № 5 до остановки «Дзержинского». У офиса есть 20 бесплатных гостевых мест.
Центральный офис: 10 минут пешком от ж/д вокзала Калининград-Северный; муниципальная парковка на ул. Тельмана 50 руб./час.
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет: lk.yantarenergo.ru
- Мобильное приложение: «Янтарьэнерго» (App Store / Google Play)
- WhatsApp-бот: +7 (4012) -9-59-59
- Viber-сообщество: t.me/yantarenergo
Важные советы перед визитом
- Запись онлайн позволит сэкономить до 40 минут ожидания.
- Возьмите с собой паспорт, договор энергоснабжения (при наличии), свидетельство собственности или выписку из ЕГРН.
- Проверьте график работы на праздничные дни – изменения публикуются за 3 дня на сайте.
- Терминалы самообслуживания работают круглосуточно во всех ЦОК и большинстве отделений – можно оплатить, распечатать квитанцию, сдать показания.