ГУП Республики Карелия «КарелКоммунЭнерго» — градообразующее предприятие, обеспечивающее теплом и горячей водой жителей Петрозаводска и ряда районов республики. Ниже приведена самая актуальная информация о том, где находится офис компании, как до него добраться и куда обращаться по всем вопросам теплоснабжения.
Юридический и фактический адрес
- Юридический адрес: 185034, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Онежской Флотилии, д. 1 (Ключевой район)
- Почтовый индекс: 185034
- Ориентиры: здание расположено между ул. Калинина и ул. Кирова, в 10 минутах ходьбы от Бизнес-центра «Карелия» и гипермаркета «Максидом».
Важно: вход для клиентов и доставщиков, со стороны ул. Онежской Флотилии, центральное крыльцо с вывеской «КарелКоммунЭнерго».
Контактные телефоны
| Отдел / служба | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (814 2) -5-01-11 | круглосуточно |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (814 2) -5-01-00 | 24/7 |
| Бухгалтерия | +7 (814 2) -5-02-22 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Отдел продаж / абонентский отдел | +7 (814 2) -5-03-33 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Отдел кадров | +7 (814 2) -5-04-44 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Электронная почта и онлайн-сервисы
- Общий e-mail: info@karelkommunenergo.ru
- Техподдержка/обращения: help@karelkommunenergo.ru
- Официальный сайт: www.karelkommunenergo.ru
- Личный кабинет абонента: lk.karelkommunenergo.ru
Как добраться
Общественным транспортом
- Автобус: № 1, 8, 15, 18 — остановка «Ул. Онежской Флотилии» (100 м пешком).
- Троллейбус: № 2, 5 — остановка «Калинина, 12» (350 м пешком).
- Маршрутки: м/к № 25, 37, 42 — остановка «ТЦ Карелия» (5 мин пешком).
На автомобиле
Въезд во двор со стороны ул. Кирова (разворот после ТЦ «Карелия»). Гостевая парковка — 15 бесплатных мест, при необходимости можно оставить авто на парковке ТЦ «Максидом» (3 часа бесплатно, далее 50 ₽/час).
График работы офиса для физических лиц
- Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00–17:00
- Суббота: 09:00–15:00 (только абонентский отдел)
- Воскресенье: выходной
Дополнительные офисы и выездные точки
- Центральный пункт обслуживания (ЦПО)
Адрес: пр-т Ленина, 22А, 1-й этаж БЦ «Карелия».
Тел.: +7 (814 2) -5-03-50
График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00 - Филиал в Прионежском районе
Адрес: п. Пряжа, ул. Школьная, 4
Тел.: +7 (814 56) —12-34 - Филиал в Медвежьегорске
Адрес: г. Медвежьегорск, ул. Советская, д. б/н (здание котельной)
Тел.: +7 (814 58) —55-66
Реквизиты для договоров и платежей
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Карелия «КарелКоммунЭнерго»
- ИНН: 1001304003
- КПП: 100101001
- ОГРН: 1151001015736
- р/с: 40703###-###-####0075 в Северо-Западный банк ПАО Сбербанк, г. Санкт-Петербург
- к/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 045770732
Как записаться на приём или заключить договор
Через личный кабинет: раздел «Онлайн-запись» → выбор даты и времени.
Через мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 -21 750-01-11 (загрузка фото счётчиков и документов доступна).
По телефону: +7 (814 2) -5-03-33 (выбор времени в живом режиме).
Советы посетителю
- Оплатить счёт можно на месте через терминал (без комиссии) или в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».
- Оживлённые часы: 11:00–14:00 и 16:00–17:00. Чтобы избежать очередей, приезжайте до 11:00 или после 15:00.
- Если нужно оформить льготы, возьмите оригиналы документов (паспорт, страховое свидетельство, справка о льготах).
- Парковка во дворе ограничена; в час пик рекомендуем пользоваться общественным транспортом.
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их через форму обратной связи на сайте или воспользоваться круглосуточным телефоном аварийно-диспетчерской службы +7 (814 2) -5-01-00. Сотрудники «КарелКоммунЭнерго» всегда готовы помочь!