Вода Донбасса — это Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики, которое обеспечивает централизованным водоснабжением и водоотведением жителей всей ДНР, включая Мариуполь. Ниже вы найдёте самую актуальную информацию о сайте, контактах, тарифах и сервисах водоканала на март 2026 года.
Официальный сайт ГУП ДНР «Вода Донбасса»
URL: https://vodadonbassa.ru/
- Личный кабинет физлиц: https://vodadonbassa.ru/personal-account/
- Передать показания счётчиков: https://vodadonbassa.ru/transmit-meter-readings/
- Онлайн-оплата: https://vodadonbassa.ru/pay-for-services/
- Сообщить об аварии: https://vodadonbassa.ru/report/
- Часто задаваемые вопросы: https://vodadonbassa.ru/faq/
Адреса и часы работы водоканала в Мариуполе
| Название подразделения | Адрес | Часы работы | Телефоны |
|---|---|---|---|
| МПУ ВКХ «Вода Донбасса» (головной офис) | ул. Варганова, 7, г. Мариуполь, ДНР | Пн–Пт 08:00–17:00 Сб, Вс – выходной | +7 (949) -64-73-31 +7 (856) -42-02-83 |
| Дополнительный офис | ул. Карла Либкнехта (Митрополитская), 177а, г. Мариуполь | Пн–Пт 08:00–17:00 | +7 (949) -37-22-92 +7 (856) -42-02-84 |
Круглосуточные аварийно-диспетчерские телефоны
- Срочно! Аварийная служба: +7 (949) -31-76-04
- Аварийная служба (резерв): +7 (949) -04-69-27
- Колл-центр «Вода Донбасса»:
- +7 (949) -99-02-02, передача показаний через оператора или голосового помощника, 24/7
- Короткий номер 988
- +7 (949) -99-54-01 — перебои воды, тарифы, график подвоза воды, заявка на аварию
Электронная почта и онлайн-сервисы
- Электронная почта Мариупольского ПУВКХ:
mar_puvkh@vodadonbassa.ru - ВКонтакте:
https://vk.com/vodadonbassa - Мобильное приложение: «KomUslugi-DN» (доступно в AppGallery и RuStore)
- Для юр. лиц: Оформление договоров юр. лиц
Актуальные тарифы на воду с
В соответствии с Постановлением Комитета по тарифам ДНР № 20/4 от :
| Категория потребителя | Водоснабжение (руб. за 1 м³) | Водоотведение (руб. за 1 м³) | |
|---|---|---|---|
| Население (с НДС) | 41,84 | 21,49 | 63,33 |
| Бюджетные организации и прочие (без НДС) | 34,29 | 20,58 | 54,87 |
Как передать показания счётчика
- Онлайн до 25 числа: через сайт, мобильное приложение «KomUslugi-DN» или мессенджер MAX.
- Телефон: позвоните на +7 (949) -99-02-02 и сообщите показания оператору или голосовому помощнику.
- Личное посещение: в рабочие дни с 08:00 до 17:00 по адресам, указанным выше.
Как сообщить об аварии
Заполните форму на сайте: Сообщить об аварии
Или позвоните круглосуточно: +7 (949) -31-76-04 или +7 (949) -04-69-27.
Дополнительные филиалы и контакты
- Новоазовский участок: +7 (856) -63-16-04
- Тельмановское ПУВКХ: +7 (856) -95-24-80
- Волновахское ПУВКХ: +7 (949) -13-73-84
- Служба КИПиА: +7 (949) -05-25-75
- Отдел обращений: +7 (949) -14-56-43
Важные напоминания
- Утечки в подвалах жилых домов относятся к зоне ответственности ЖЕУ, а не водоканала.
- С 18 марта 2026 года подача воды осуществляется по графику, связанному с аварийными отключениями электроэнергии (уточняйте по горячим линиям).
- Новости и информация регулярно публикуются в разделе Новости на сайте.
Возможные сложности и рекомендации
На форумах жители отмечают:
- сложности при регистрации в личном кабинете;
- расхождения в начислениях (проверяйте показания и требуйте перерасчёт письменно);
- долгие очереди в клиентских службах — рекомендуем пользоваться онлайн-сервисами.
Совет: при любых спорных начислениях сразу оформляйте письменное заявление в отдел обращений +7 (949) -14-56-43 или на электронную почту mar_puvkh@vodadonbassa.ru.