Региональный оператор отходов Калужской области – это организация‚ отвечающая за организацию системы обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на всей территории региона. Ниже приведены ключевые контакты‚ ссылки и алгоритмы обращения для жителей и юридических лиц.
Главные реквизиты регионального оператора
- Фактическое название: Государственное казённое учреждение Калужской области «Региональный оператор по обращению с ТКО»
- Сокращённо: ГКУ «РО ТКО»
- ИНН: 4027021230
- ОГРН: 11###-###-####
- Юридический адрес: 248000‚ г. Калуга‚ ул. Суворова‚ д. 89‚ офис 1
Официальный сайт
Главный информационный ресурс: https://www.rotko40.ru
На сайте размещены:
- График вывоза отходов по каждому району и городу области
- Актуальные тарифы на услугу «обращение с ТКО»
- Онлайн-кабинет для юридических лиц и управляющих компаний
- Раздел «Часто задаваемые вопросы»
Круглосуточная горячая линия
8 (800) 700-40-80 – единый федеральный номер‚ звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Режим работы специалистов колл-центра:
- пн-пт: 07:30 – 19:00
- сб-вс: 08:00 – 17:00
Электронная почта и формы обратной связи
- Общие вопросы: info@rotko40.ru
- Жалобы и предложения: control@rotko40.ru
- Онлайн-обращение: заполнить форму на сайте rotko40;ru/feedback
Приёмная администрации
- Адрес: 248000‚ г. Калуга‚ ул. Суворова‚ 89‚ 1-й этаж
- Телефон: +7 (4842) 56-67-83
- График работы приёмной:
пн-чт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
пт: 08:00 – 15:45
Личный кабинет «Госуслуги Калуга»
Авторизуйтесь через портал gosuslugi40.ru → раздел «ЖКХ» → «Обращение с ТКО». Здесь можно:
- подать заявку на дополнительный вывоз крупногабаритных отходов;
- оплатить услугу без комиссии;
- получить справку о начислениях.
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp / Telegram: +7 (910) 837-67-83 (чат-бот «РО ТКО»)
- ВКонтакте: vk.com/rotko40
- Telegram-канал: t.me/rotko40_official – оперативные новости‚ фото мусоровозов online
Отдел взаимодействия с ТСЖ и управляющими компаниями
| Филиал | Телефон | |
|---|---|---|
| Центральный офис | +7 (4842) 56-67-83 | uk@rotko40.ru |
| Жуковский район | +7 (48431) 2-23-45 | zhukovsky@rotko40.ru |
| Обнинск | +7 (48439) 4-56-78 | obninsk@rotko40.ru |
Алгоритм обращения гражданина
- Определите свой муниципалитет (можно на сайте по индексу или адресу).
- Уточните день вывоза мусора по онлайн-карте.
- При нарушении графика звоните на 8 (800) 700-40-80 или пишите в мессенджеры.
- Для фиксации обращения сохраните номер заявки (приходит в SMS).
- Ожидайте решение в течение 3 рабочих дней (законодательный срок).
Полезные QR-коды для быстрого доступа
Отсканируйте камерой смартфона:
- QR-код «Оплата без комиссии» – https://www.rotko40.ru/pay
- QR-код «Приложение РО ТКО» – скачать в Google Play или App Store
Как подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру
Если ваше обращение не решено в установленный срок‚ используйте:
- Роспотребнадзор Калужской области: 40@rospotrebnadzor.ru‚ тел. +7 (4842) 56-89-00
- Прокуратура Калужской области: kaluga.prokuratura.gov.ru → раздел «Электронная приёмная»
Важно помнить
Всегда сохраняйте фото/видео фиксацию нарушений‚ фискальный чек или квитанцию об оплате и номер вашего обращения. Это ускорит рассмотрение заявки и поможет быстрее восстановить ваши права как потребителя коммунальной услуги.