Кратко о главном
Официальный интернет-ресурс, через который можно оперативно обратиться к Главе Луганской Народной Республики Леониду Ивановичу Пасечнику и его Администрации, расположен по адресу:
https://glava-lnr.su
Что такое «приемная Главы ЛНР»?
Это официально созданный канал обратной связи между жителями Республики и руководством ЛНР. Он включает:
- Центральную интернет-приемную на сайте Администрации Главы ЛНР;
- Региональные общественные приемные в каждом муниципалитете (28 штатных руководителей утверждены г.);
- Тематические «горячие линии» профильных министерств (Минюст, МВД, МинТЭК и др.).
Как подать обращение онлайн: пошаговая инструкция
- Откройте сайт: glava-lnr.su.
- В главном меню выберите «Интернет-приемная» или «Обращения граждан».
- Заполните электронную форму. Поля со звёздочкой (*) обязательны:
- ФИО;
- Адрес регистрации/проживания;
- E-mail и/или контактный телефон;
- Суть вопроса или предложения (до 2 000 знаков).
- Прикрепите файлы (если нужно): фотографии, сканы документов, видео (до 10 МБ).
- Ознакомьтесь с «Правилами обращения» и поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст уникальный номер заявления (его надо сохранить).
- Ответ придёт на указанный e-mail, а дубликат — в личный кабинет (при регистрации).
Сроки и форматы ответов
- 30 дней — стандартный срок рассмотрения обращений;
- 15 дней — для сообщений о нарушениях прав граждан;
- 60 дней, для запросов, требующих дополнительной проверки и межведомственного согласования.
Контактные данные для обращений (кроме онлайн-формы)
Центральная приемная Администрации Главы ЛНР
- Фактический адрес: 91005, г. Луганск, ул. Советская, 93;
- Телефон «горячей линии»: +7 (0642) -5-27-33 (ежедневно 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00);
- E-mail: pr@govlnr.ru;
- Официальный Telegram-канал: t.me/glava_lnr.
Региональные общественные приемные (примеры)
| Муниципалитет | Руководитель | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| г. Луганск | Пащенко Яна Валерьевна (и.о;) | ул. Коцюбинского, 5 | +7 (0642) -2-03-81 |
| г. Алчевск | Калашникова Инна Николаевна | ул. Ленина, 34 | +7 (06442) —15-55 |
| г. Северодонецк | Селезнёв Сергей Валентинович | ул. Курчатова, 2а | +7 (06451) —26-00 |
Министерства и ведомства – альтернативные каналы
- Министерство юстиции ЛНР
- Сайт: minjust-lnr.ru
- Интернет-приемная: minjust-lnr.ru/appeal
- Телефон: +7 (0642) -5-73-44
- МВД ЛНР
- Сайт: mvdlnr.su
- Телефон доверия: +7 (0642) -5-22-55 (круглосуточно)
Частые вопросы (FAQ)
◦ Как узнать статус моего обращения?
Введите номер заявления в специальное поле glava-lnr.su/status или позвоните по «горячей линии».
◦ Можно ли анонимно?
Нет. Закон ЛНР об обращениях граждан требует указания минимального набора персональных данных для обратной связи.
◦ Что делать, если сроки нарушены?
Подайте жалобу в Приемную Главы ЛНР с пометкой «Контроль сроков». Вторичное обращение рассматривается в 10-дневный срок.
Удобный и прозрачный механизм обратной связи между гражданами и Главой ЛНР работает как онлайн, так и оффлайн. Выбирайте удобный формат и помните: каждое обращение обязательно будет рассмотрено!