Самое главное помнить, что официальный портал администрации – это основной канал для получения
информации о работе органов местного самоуправления, подачи заявлений и обращения граждан.

Общие сведения об администрации

Администрация городского округа Город Лисичанск Луганской Народной Республики (ИНН 9405003207,
ОГРН 1239400007769) осуществляет полномочия, характерные для органов местной власти, включая
выполнение задач, делегированных Законом Украины «О военно‑гражданских администрациях 141‑VIII».
Руководителем военно‑гражданской администрации г. Лисичанск назначен Александр Заика.

Официальный сайт

http://lisichansk.lg.ua –
основной ресурс, где размещаются новости, нормативные акты, информация о государственных услугах,
а также контактные данные всех подразделений администрации.

Электронный адрес (e‑mail) администрации

Электронный адрес для официальных запросов: info@lisichansk.lg.ua

Почтовый ящик предназначен для:

• запросов граждан по вопросам предоставления государственных услуг;
• подачи электронных заявлений и жалоб;
• получения справок, копий нормативных актов и иной официальной документации;
• доступа к информации, предусмотренной законом о доступе к публичной информации.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён список основных контактов администрации города Лисичанск с кратким описанием
их функций. При обращении указывайте номер обращения (если он уже был получен) и полные контактные
данные заявителя.

1. Главный офис администрации

   Адрес: г. Лисичанск, ул. М. Грушевского, дом 7

   Телефон: +7 (0642) -5‑33‑22

   Электронная почта: info@lisichansk.lg.ua

   Для общих вопросов, получения справок и направления ваших заявлений в соответствующие отделы.

2. Отдел по работе с гражданами (служба «Горячая линия»)

   Телефон: 8‑800‑555‑77‑88 (круглосуточно)

   Электронный адрес: citizen@lisichansk.lg.ua

   Консультации по вопросам получения государственных услуг, уточнение статуса заявлений.

3. Отдел юридической поддержки

   Телефон: +7 (0642) -5‑44‑55

   Электронный адрес: legal@lisichansk.lg.ua

   Помощь в подготовке правовых документов, разъяснение нормативных актов, рассмотрение жалоб.

4. Отдел финансов и бухгалтерии

   Телефон: +7 (0642) -5‑66‑77

   Электронный адрес: finance@lisichansk.lg.ua

   Вопросы, связанные с финансовой отчетностью, оплатой услуг, получением выписок из ЕГРЮЛ.

5. Пресс‑служба

   Телефон: +7 (0642) -5‑11‑22

   Электронный адрес: press@lisichansk.lg.ua

   Запросы СМИ, публикация официальных заявлений, предоставление фото‑ и видеоматериалов.

Как правильно оформить электронное обращение

Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую схему:

• Тема письма – укажите кратко суть обращения (например, «Запрос о предоставлении копии приказа № 12‑2025»).
• Вводная часть – представьте себя (ФИО, паспортные данные или ИНН), укажите контактный телефон.
• Текст обращения – подробно опишите проблему, приложите необходимые документы (сканы, фото) в формате PDF или JPG.
• Заключительная часть – укажите желаемый результат (например, «прошу выслать копию в электронном виде»).
• Подпись – в конце письма укажите ФИО и дату отправки.

Пример письма

Тема: Запрос копии приказа № 12‑2025

Уважаемые сотрудники администрации!

Я, Иванов Иван Иванович, ИНН 1234567890, проживающий по адресу: г. Лисичанск, ул. Солнечная, д. 12,
контактный телефон: +7 (0642) -23‑45‑67.

Прошу предоставить копию приказа № 12‑2025 от 15 июня 2024 года, регламентирующего порядок
выделения земельных участков для строительства жилых домов.

В приложении – копия моего удостоверения личности.

С уважением,
Иванов И. И.

Очень важно помнить, что

‒ Электронный адрес info@lisichansk.lg.ua – это официальный канал связи, и любые
сообщения, отправленные с другого домена, могут быть отклонены.
‒ При обращении по телефону указывайте номер вашего обращения (если он уже был выдан),
иначе ваш запрос будет зарегистрирован заново, что удлинит процесс рассмотрения.
‒ Все личные данные, передаваемые в электронных письмах, следует защищать: используйте
шифрование (PGP) при необходимости и не отправляйте конфиденциальную информацию без
надлежащей защиты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить копию документа, находящегося в архиве?

Отправьте запрос на info@lisichansk.lg.ua с указанием номера документа,
даты его издания и цели использования. При необходимости будет выдана справка о стоимости копии.

Можно ли подать заявление онлайн без посещения офиса?

Да. На официальном сайте в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявлений.
После заполнения формы вам придёт подтверждение на указанный e‑mail.

Как узнать статус уже поданного обращения?

Позвоните в службу «Горячая линия» (8‑800‑555‑77‑88) или отправьте письмо на
citizen@lisichansk.lg.ua, указав номер обращения.

Официальный сайт администрации города Лисичанск и электронный адрес info@lisichansk.lg.ua
являются надежными инструментами взаимодействия граждан с органами местного самоуправления.
Соблюдая рекомендации по оформлению запросов и используя приведённые контакты, вы сможете
быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы без лишних задержек.

Дата публикации:  г.