С 23 марта 2026 года вступили в силу новые телефоны горячей линии Минобороны России.
Она создана для оперативного решения всех вопросов, связанных с денежным довольствием, пенсионным обеспечением, пособиями и компенсациями как военнослужащих, так и гражданского персонала, участвующих в специальной военной операции (СВО).
Зачем нужна новая горячая линия
- Консультирование по вопросам прохождения службы в рамках СВО.
- Поддержка семей военнослужащих в получении социальных гарантий.
- Финансовые консультации: начисление зарплаты, надбавок, единовременных выплат.
- Оперативное устранение задержек и ошибок в платежах.
Актуальные контакты
Единая бесплатная горячая линия
###-###-####
Звонок бесплатный с любого региона России и с любого устройства.
Режим работы: круглосуточно, без выходных.
Дежурный Министерства обороны
+7 (495) -96-88-00
Общие вопросы, связанные с деятельностью МО РФ.
Работает 24/7.
Справочные службы
+7 (495) -96-60-60
+7 (495) -96-55-59
Пн–Пт: 09:00–18:00 (по московскому времени)
Приёмная Министра обороны
Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
Телефоны: (495) -96-71-32, 696-71-36
Электронная почта: pr@mil.ru
Электронная приёмная
Прямая ссылка: feedback.mil.ru
Через личный кабинет гражданина можно:
- отправить обращение;
- отследить статус заявления;
- получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контакты департаментов по финансовому обеспечению
Департамент финансового обеспечения МО РФ
Координация выплат зарплаты, пенсий, пособий и компенсаций.
Координационный телефон: ###-###-#### (через Единый расчётный центр).
Департамент социальных гарантий
Вопросы начисления среднемесячной заработной платы на предприятиях, подведомственных Минобороны России.
Контакт: воспользуйтесь горячей линией ###-###-#### или электронной приёмной.
Территориальные финансовые органы
Если вы находитесь вне Москвы, обращайтесь в территориальный финансовый орган вашего военного округа.
Актуальные адреса и телефоны публикуются на официальном портале Минобороны РФ в разделе «Финансовые органы».
Алгоритм обращения
- Подготовьте документы: военный билет, СНИЛС, паспорт, реквизиты договора/контракта.
- Выберите канал связи: звонок на ###-###-#### или электронное обращение через feedback.mil.ru.
- Зафиксируйте номер обращения и дату звонка/отправки заявления.
- Получите ответ в установленный законом срок (до 30 дней). При необходимости — повторное обращение.
Особые случаи
- Задержка выплаты: сразу звоните на ###-###-#### и указывайте период и сумму.
- Проблемы с пенсией: кроме горячей линии, можно обратиться в Пенсионный фонд РФ по номеру 8-800-600-0-222.
- Компенсации семьям погибших: фиксируйте обращение в письменной форме через электронную приёмную и прикладывайте сканы документов.
Горячая линия ###-###-#### стала единым центром оперативной помощи по всем финансовым вопросам военнослужащих и членов их семей.
Помните: звонок бесплатный и круглосуточный.
При необходимости — используйте дополнительные каналы связи, указанные выше, чтобы оперативно получить одобрение по финансам Министерства обороны РФ.