Ниже — подробная справка о том, как быстро связаться со специалистами Мосэнергосбыта, если вы живёте или работаете в Одинцове. Мы собрали актуальные телефоны, адреса, режимы работы и способы дистанционного обслуживания.
Единая справочная («горячая линия»)
- 8 (800) 550-00-55, бесплатный многоканальный номер для жителей всей России.
Работает круглосуточно, звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатны. - +7 (499) 550-95-50 — московский номер, действует с понедельника по пятницу с 8:30 до 20:30 (воскресенье — выходной).
Клиентский офис в Одинцово
Если нужен очный приём:
- Адрес: 143002, Московская область, г. Одинцово, ул. Союзная, д. 1, литер В.
- Часы работы: пн-чт 8:30-17:30, пт 8:30-16:15 (обед 12:30-13:15).
Суббота, воскресенье, выходные дни. - Телефон офиса: +7 (499) 550-95-50 (тот же, что и у справочной).
Территориальное отделение «Западное» для юридических лиц
- Адрес: г. Одинцово, ул. Союзная, д. 1В.
- Телефон: +7 (499) 550-9-550.
- График: пн-чт 8:30-17:30, пт 8:30-16:15.
Дополнительный офис на ул. Маршала Неделина
Если вам ближе другое здание:
- Адрес: г. Одинцово, ул. Маршала Неделина, д. 6а.
- Там же можно получить консультацию и передать показания счётчиков.
Дистанционные способы обращения (без визита в офис)
- Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт» на сайте mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» для iOS и Android
- Виртуальная приёмная на сайте — форма обратной связи 24/7
- Электронная почта: infomosenergosbyt@mosenergosbyt.ru
- Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram-канал) — ответы специалистов в течение 30 минут в рабочее время
Когда звонить на «горячую линию»
Обращайтесь, если вам нужно:
- уточнить начисления и оплату за электроэнергию;
- передать показания счётчиков или исправить ошибку;
- оформить договор, сменить тариф, подать заявку на технологическое присоединение;
- сообщить о перерывах в электроснабжении или аварии;
- узнать график выезда контролёра.
Экстренные аварийные службы города Одинцово
Если случилось обесточивание или повреждение линий:
- Единая диспетчерская служба: (495) 597-38-53 (Союзная ул., 9)
- Также можно позвонить 112 и попросить соединить с аварийной службой Мособлеирц.
Полезные ссылки
Добавьте в закладки:
- Официальный сайт Мосэнергосбыта
- Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»
- Проект 2ГИС — офисы на карте
Для жителей Одинцово доступно два телефона горячей линии, два офлайн-офиса, а также полный комплект онлайн-сервисов. Очередей почти нет, если пользоваться дистанционными каналами. Сохраните себе эту инструкцию — она пригодится при любых вопросах по электроснабжению.