Цифровой сервис «ОДИН ГАЗ» объединяет все операции с голубым топливом в одном месте: от передачи показаний до оформления электронных квитанций и обращений без очередей. Ниже — подробная инструкция и контакты для быстрого старта.
Что можно делать в личном кабинете «ОДИН ГАЗ»
- Передавать показания счётчика за 10 секунд, без СМС и звонков;
- Оплачивать газ онлайн картой, Apple Pay, Google Pay, СБП и электронным кошельком;
- Получать электронную квитанцию сразу после оплаты или по почте;
- Видеть историю платежей и начислений за любой период;
- Оставлять заявки и обращения, отслеживать их статус и получать ответы в PDF;
- Подключать несколько лицевых счётов (квартира, дача, гараж) к одному профилю;
- Участвовать в опросах и получать персональные бонусы.
Как зарегистрироваться
Вариант 1 — через сайт
- Перейдите на мойгаз.смородина.онлайн и нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите e-mail или номер телефона, придумайте надёжный пароль (5–, латиница + цифры).
- Подтвердите согласие с политикой конфиденциальности и пройдите капчу.
- Введите код из SMS/e-mail и нажмите «Подтвердить».
Вариант 2 — через мобильное приложение
- Android: «Мой ГАЗ» в Google Play
- iOS: «Газ онлайн» в App Store
Дальнейшие шаги аналогичны варианту 1.
Как подключить лицевой счёт
- Зайдите в «Настройки» → «Подключить лицевой счёт».
- Выберите поставщика (например, «Газпром межрегионгаз Самара») и введите 12-значный номер счёта из квитанции.
- Подтвердите привязку, указав одно из трёх:
• PIN-код (выдаётся в клиентском центре);
• номер газового счётчика;
• сумму последнего начисления в копейках. - Готово! Теперь счёт отображается в общем списке.
Как оплатить газ и передать показания
После авторизации:
- Выберите нужный лицевой счёт и нажмите «Оплатить».
- Введите сумму и текущие показания счётчика.
- Выберите способ оплаты и подтвердите транзакцию.
- Чек и квитанция моментально сохранятся в «История»;
Электронная квитанция: подключить или отключить
- Подключить: в разделе «Квитанции» → «Настройки» поставьте галочку «Получать электронную квитанцию».
- Отключить: снимите галочку или отправьте заявление через «Обращения».
Типовые вопросы и быстрые решения
| Вопрос | Решение за 1 минуту |
|---|---|
| Не приходит код подтверждения | Проверьте СПАМ, нажмите «Переотправить код» или смените номер/e-mail в профиле. |
| Неверно отображается счётчик | Создайте обращение в «Техподдержка» с фото счётчика. |
| Ошибка при оплате | Очистите кэш браузера или обновите приложение до последней версии. |
Контакты для обращений
Техническая поддержка «Смородина» (платформа личного кабинета)
- Телефон: 8-800-700-8-700 (бесплатно по РФ)
- E-mail: support@smorodina.ru
- Чат в приложении: раздел «Поддержка» — ответ в среднем 3 минуты.
Клиентские центры «Газпром межрегионгаз Самара»
- Адрес: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106
- Телефон: +7 (846) -78-00-01
- График: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
ГК «Нафтогаз Украины»
- Сайт кабинета: https://my.gas.ua
- Горячая линия: 0 800 30 30 04 (бесплатно по Украине)
- E-mail: support@gas.ua
Личный кабинет «ОДИН ГАЗ», это единое цифровое пространство для всех операций с газом. Регистрируйтесь, подключайте счета и экономьте время без очередей и бумажных квитанций.