Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Программа реновации жилищного фонда, запущенная в Москве в 2017 году, затронула более 5 170 домов и почти 1 млн жителей. Одним из ключевых понятий в этой программе является «очередник» — человек, который включён в список на получение новой квартиры, но ещё не получил ключи. В данной статье мы подробно расскажем, кто попадает в категорию очередников, какие у них права, как подать заявление и куда обратиться за помощью.
Кто считается очередником по программе реновации?
Очередником по программе реновации в Москве признаётся гражданин, который:
- включён в реестр участников программы;
- ещё не получил ключи от новой квартиры;
- проживает в доме, подлежащем сносу или реконструкции;
- оформил компенсационный договор или договор мены с городом.
На 24 марта 2026 года в очереди находятся около 192 000 человек, из которых более 40 % — семьи с детьми.
Как включить себя в список очередников?
- Подтвердите статус собственника или нанимателя жилого помещения в доме, включённом в программу реновации.
- Обратитесь в МФЦ или в районное управление Жилищной политики с паспортом, правоустанавливающими документами и выпиской из ЕГРН.
- Подпишите договор участия в программе — это даст право на получение равнозначной квартиры в том же районе (исключение — Зеленоград и ТиНАО, где переселение может происходить в пределах округа).
- Получите уведомление о включении в список очередников на электронную почту или в личный кабинет на портале mos.ru.
Права и льготы для очередников
- Равнозначное жилье — новая квартира предоставляется в том же районе или микрорайоне, если это возможно.
- Единовременная выплата на переезд — 30 000 рублей на семью + 5 000 рублей на каждого члена семьи.
- Компенсация аренды жилья, если вам предоставлена временная квартира, город оплачивает аренду до момента получения новой квартиры.
- Бесплатное оформление документов на право собственности и регистрация в новой квартире.
- Приоритет в детсады и школы — дети из семей-очередников получают преимущественное право зачисления в образовательные учреждения района переселения.
Как узнать своё место в очереди?
Узнать место в очереди можно:
- в личном кабинете на mos.ru;
- через мобильное приложение «Мой Москва»;
- в МФЦ или районной управе по адресу регистрации;
- по телефону горячей линии.
Контакты для обращений
| Организация | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Единая справочная служба мэрии Москвы | +7 (495) -77-77-77 | Круглосуточно, бесплатно по России |
| Центр госуслуг «Мои документы» | mos.ru/services/mfc | Запись онлайн, поиск ближайшего МФЦ |
| Департамент жилищной политики | +7 (495) -33-30-30 | Консультации по программе реновации, приём по предварительной записи |
| Онлайн-чат поддержки на mos.ru | mos.ru | Авторизация через Госуслуги |
| Горячая линия программы реновации | 8 (800) -00-10-11 | Понедельник–пятница: 08:00–20:00 |
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я выбрать район, в котором получу новую квартиру?
Да, но только в пределах своего административного района. Исключение составляют Зеленоград и ТиНАО — там возможно переселение в пределах округа.
Что делать, если я не согласен с предложенной квартирой?
Вы можете подать апелляцию в районную комиссию по переселению. В течение 30 дней вам предложат альтернативу или выплату компенсации.
Можно ли продать право на новую квартиру?
Нет. Право на получение квартиры по программе реновации не подлежит продаже, дарению или обмену.
Как долго ждать квартиру после включения в очередь?
Срок зависит от района и готовности дома. В среднем, от 6 месяцев до 2 лет. В 12 районах Москвы программа уже завершена.
Очередники по программе реновации — это не просто ждущие новоселья, а полноправные участники градостроительного процесса, защищённые законом и поддерживаемые городом. Если вы входите в эту категорию, важно своевременно подать документы, отслеживать статус онлайн и вовремя обращаться за консультациями.
Помните: вся информация актуализирована на 24 марта 2026 года. Проверяйте обновления на официальных ресурсах и не доверяйте посредникам.