Краткий ответ: Да, обязана.
Согласно ст. 161 Жилищного кодекса РФ и санитарно-эпидемиологическим требованиям, управляющая компания (УК) или ТСЖ несёт ответственность за санитарное состояние общего имущества многоквартирного дома, включая уничтожение насекомых и грызунов в подъездах, подвалах, чердаках и других местах общего пользования.
Нормативная база
- Жилищный кодекс РФ, ст. 161: обязывает управляющую компанию содержать общее имущество собственников «в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами».
- СанПиН 3.-10: определяет гигиенические требования к содержанию жилых помещений и исключает допустимость наличия тараканов, клопов, мышей и крыс.
- Постановление Правительства РФ № 290: закрепляет за УК обязанность по дезинсекции и дератизации общедомовых помещений за счёт средств, полученных от собственников (в составе платы за содержание жилья).
Кто оплачивает дезинсекцию?
- За счёт УК/ТСЖ — если насекомые обнаружены в местах общего пользования (подъезд, подвал, техэтаж, чердак, мусоропровод).
- За счёт собственника/нанимателя — если тараканы завелись только внутри квартиры и соседи не жалуются. В таком случае собственник сам нанимает службу дезинсекции.
Как действовать, если УК отказывается обрабатывать подъезд
Шаг 1. Зафиксировать факт
Сфотографируйте или снимите на видео скопления тараканов в подъезде, подвале, на лестничных клетках, в мусоропроводе. Соберите подписи соседей (желательно не менее 3–5).
Шаг 2. Обратиться в управляющую компанию в письменной форме
Составьте заявление в 2 экземплярах и передайте в офис УК. На втором экземпляре попросите отметку о приёме (штамп, подпись, дату). Срок рассмотрения — до 30 дней.
Шаг 3. Подать жалобу в контролирующие органы
Если УК игнорирует или отказывается, подайте жалобу одновременно в:
- Жилищную инспекцию региона — проверка законности действий УК.
- Роспотребнадзор, санитарные нарушения и вред здоровью жильцов.
- Территориальное отделение Госжилнадзора — применение административных мер.
- Прокуратуру — при грубых нарушениях закона или угрозе жизни.
Пример жалобы
Управляющей компании ООО «ЖилКомфорт» от жильцов дома № 15 по ул. Ленина, г. Балашиха ЗАЯВЛЕНИЕ о необходимости проведения дезинсекции В подъездах № 2 и № 3 дома № 15 по ул. Ленина зафиксировано массовое размножение тараканов: насекомые присутствуют на стенах, полу, падают с потолков, ползают на теле детей и пожилых людей. Подтверждающие фотографии и подписи 11 жильцов прилагаются. Считаем, что создалась угроза санитарно-эпидемиологическому благополучию жильцов. На основании ст. 161 ЖК РФ и СанПиН 3.-10 ПРОСИМ: Провести дезинсекцию подъездов № 2 и № 3 в течение 5 рабочих дней. Предоставить жильцам акт выполненных работ и сертификаты препаратов. Обеспечить регулярную профилактику (не реже 2 раз в год). В случае бездействия будем вынуждены обратиться в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию и прокуратуру. Подписи: __________________
Контакты для обращений
- Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора
☎ ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Онлайн-форма: rospotrebnadzor.ru/feedback - Жилищная инспекция Московской области
☎ +7 (495) -50-31-31
Email: info@gji.mosreg.ru
Адрес: 143407, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1А - Госжилнадзор г. Москвы
☎ ###-###-#### (круглосуточно)
Онлайн-приёмная: gzn.mos.ru/reception - Электронная приёмная Прокуратуры РФ
ipriem.pravminfo.gov.ru - «Госуслуги» — подача коллективной жалобы
Портал: gosuslugi.ru
(раздел «Жалобы на управляющие компании» → «ЖКХ и благоустройство»)
Управляющая компания обязана своевременно и бесплатно проводить дезинсекцию общедомовых помещений.
Если она отказывается — смело обращайтесь в контролирующие органы: последствия для УК могут быть от штрафа (до 50 000 ₽) до расторжения договора управления.