Актуальные объявления и официальная информация от РО по состоянию на 23 марта 2026 г.
Региональный оператор (РО) по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) регулярно публикует для жителей муниципалитетов сводку важных объявлений. Ниже — самые свежие и значимые из них, а также контакты для обращений в каждой зоне деятельности.
Общероссийские правила заключения договоров на услуги ТКО
Что изменилось:
- Согласно Правилам № 1156, при поступлении заявки потребителя со всеми обязательными сведениями и документами (п. 8(6) и 8(7) тех же Правил) региональный оператор обязан в течение 15 рабочих дней направить заявителю два подписанных экземпляра проекта договора.
- Отказ заключить договор по формальным основаниям недопустим и может быть оспорен в суде.
Сергиево-Посадский региональный оператор (Московская область)
Официальное объявление
ООО «Сергиево-Посадский РО» сообщает:
- Все вопросы по заключению договора на оказание услуг по обращению с ТКО, оплате задолженности, досудебному и судебному урегулированию споров принимает уполномоченная организация ООО «ПРАВОТЕХ».
- Реквизиты ООО «ПРАВОТЕХ»:
• ИНН: 3812160613
• ОГРН: 1243800004689
Горячая линия города Невинномысск (Ставропольский край)
ООО «ЖКХ-Невинномысск» запустило круглосуточную горячую линию для жителей:
- Телефон: 7 (938) -51-03-99
- Время работы: 24/7, включая выходные и праздники.
- Принимаются обращения по любым вопросам ТКО: график вывоза, тарифы, перерасчёты, качество услуг.
Приморский экологический оператор (Приморский край)
ООО «Приморский экологический оператор» доводит до сведения граждан:
В январе–феврале 2026 г. к РО поступило коллективное обращение группы собственников индивидуальных жилых домов о незаконном (по их мнению) начислении платы за ТКО исходя из общей площади дома, указанной в ЕГРН. Рассмотрение иска находится на стадии подготовки к судебному разбирательству.
Актуальный адрес и телефон для письменных обращений приведены ниже в таблице.
Сводная таблица «Как связаться с региональным оператором»
| Регион, зона деятельности | Региональный оператор | Телефон/горячая линия | Электронная почта | Фактический адрес приёма граждан |
|---|---|---|---|---|
| Московская обл., Сергиево-Посадский район | ООО «Сергиево-Посадский РО» (уполномоченный представитель ООО «ПРАВОТЕХ») | +7 (496) -40-05-55 | pravotech115@mail.ru | г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, 12, офис 304 |
| Ставропольский край, г. Невинномысск | ООО «ЖКХ-Невинномысск» (РО) | 7 (938) -51-03-99 | info@zhkh-nevinnomyssk.ru | г. Невинномысск, ул. Шоссейная, 2а, 1-й этаж, приёмная |
| Приморский край, г. Владивосток и пригороды | ООО «Приморский экологический оператор» | +7 (423) -00-00-42 | info@peo25.ru | г. Владивосток, ул. Всеволода Сибирцева, 29 |
| Калининградская обл., вся территория | ООО «Экотех-Калининград» (РО) | +7 (4012) -9-55-11 | service@ecotech39.ru | г. Калининград, ул. Дзержинского, 111, офис 504 |
| Псковская обл., вся территория | ООО «Экопром» (в настоящее время временно исполняющий обязанности) | +7 (8112) -9-50-60 | help@ecoprom60.ru | г. Псков, ул. Ген. Белова, 15, офис 201 |
На что обратить внимание при обращении в РО
- ЖК РФ, ст. 178 прямо запрещает РО отказывать собственникам в заключении договора при наличии полного комплекта документов.
- РО обязан:
- открыть специальный счёт для формирования фонда капитального ремонта (если речь идёт о МКД);
- выполнять функции технического заказчика при капремонте общего имущества;
- ежемесячно публиковать отчёты о количестве вывезенных и переработанных отходов.
- Если сумма в квитанции оказалась выше нормативной, требуйте акт обмеров объёма ТКО и калькуляцию тарифа.
Пошаговая инструкция «Как быстро заключить договор с РО»
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт (или ЕГРН в случае ИЖД/МКД).
- Выписка из ЕГРН (или правоустанавливающие документы).
- Копия платёжного документа за последний расчётный период (если уже были начисления).
- Отправьте заявку:
- через персональный кабинет на Госуслугах (раздел «ЖКХ» → «Мусор»);
- или лично в офисе РО (адреса в таблице выше).
- Ожидайте ответ в течение 15 рабочих дней. По истечении срока РО обязан выслать два экземпляра проекта договора.
- Подпишите оба экземпляра и в течение 10 календарных дней верните один экземпляр в РО.
- Контролируйте качество: при первых нарушениях (превышение сроков вывоза, некорректные начисления) звоните на горячую линию или пишите на электронную почту.
Контакты для экстренной связи и жалоб
Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора по ЖКХ:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ, 24/7).
Онлайн-приёмная Роспотребнадзора:
https://rospotrebnadzor.ru/feedback
«Госуслуги. ЖКХ»:
Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» → раздел «ТКО/Мусор» → «Сообщить о проблеме».
Перед визитом в офис или звонком уточняйте режим работы на официальном сайте вашего РО или по горячей линии.