Компания «Горгаз» (Сызранский филиал) обеспечивает жителей Сызрани и прилегающих районов надёжным поставлением природного газа, а также предоставляет широкий спектр сервисных услуг: подключение, техническое обслуживание, ремонт и консультации.
Что входит в обслуживание?
- Подключение газа к новому объекту – от замеров до сдачи в эксплуатацию.
- Техническое обслуживание – плановые осмотры, проверка давления, замена фильтров.
- Экстренный ремонт – устранение утечек, замена повреждённых элементов в режиме 24/7.
- Консультации и расчёт тарифов – помощь в выборе оптимального тарифного плана.
- Выезд специалиста на дом – диагностика, настройка и обучение пользованию газовым оборудованием.
Этапы подключения газа (пошаговый порядок)
- Подготовка документов:
- Копия паспорта владельца помещения.
- Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, аренды).
- Техническое задание от проектировщика (при необходимости).
- Подача заявки в «Горгаз» (по телефону, через сайт или в офис).
- Назначение даты выезда замерщика – обычно в течение 3‑5 рабочих дней.
- Проведение замеров и составление проекта подключения.
- Согласование проекта с управляющей компанией или ТСЖ.
- Осуществление монтажных работ (выемка, прокладка труб, установка счётчика).
- Проверка выполненных работ, сдача в эксплуатацию и подписание акта.
- Оплата услуг и начало поставки газа.
Тарифы и способы оплаты
Тарифы «Горгаз» обновляются ежегодно. На 2026‑й год действуют следующие основные тарифы (по состоянию на ):
| Тарифный план | Стоимость, ₽/м³ | Для кого подходит |
|---|---|---|
| Базовый | 6,20 | Для небольших квартир, небольших потреблений. |
| Стандартный | 7,10 | Для средних и больших жилых помещений. |
| Промо‑сезон | 5,80 | Сезонные скидки (зима, лето) – уточняйте у оператора. |
Оплата производится следующими способами:
- Банковской картой через онлайн‑кабинет.
- Автоплатежом с банковского счета.
- Наличными в офисе «Горгаз».
- Через мобильные приложения банков (Сбербанк, Тинькофф и др.).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, требуется срочный выезд мастера или хотите оформить подключение, используйте один из способов ниже.
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (349) -65‑43‑21
- Электронная почта: support@gor-gaz-syzran.ru
- Офис в Сызрани: ул. Ленина, д. 45, офис 3 (напротив ТЦ «Сити»)
- Время работы офиса: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной.
- Онлайн‑чат на официальном сайте: gor-gaz-syzran.ru/chat
- Социальные сети:
- Telegram: @gorgaz_syzran
- ВКонтакте: vk.com/gorgaz_syzran
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет выполнен выезд мастера при утечке газа?
- Срочный выезд осуществляется в течение 30 минут после обращения в горячую линию, если вы находитесь в зоне обслуживания.
- Можно ли самостоятельно заменить газовый счётчик?
- Нет. Замена счётчика допускается только лицензированными специалистами «Горгаз», иначе это считаеться нарушением правил эксплуатации.
- Какие документы нужны для подключения нового дома?
- Список документов указан в пункте 1 этапов подключения. Важно иметь оригиналы и копии всех бумаг.
- Что делать, если газовый прибор не включается?
- Проверьте наличие газа в баллоне/трубопроводе.
2. Убедитесь, что электропитание прибора включено.
3. Если проблема сохраняется – позвоните в горячую линию и закажите выезд мастера.
Самое главное помнить, что
Безопасность превыше всего. При любой подозрительной ситуации (непривычный запах газа, звуки в трубопроводе, отключения приборов) необходимо немедленно отключить газовый кран, проветрить помещение и позвонить в горячую линию.
Очень важно
Регулярно проводить плановые осмотры и обслуживать газовое оборудование. Это продлевает срок службы системы, снижает риск аварий и позволяет поддерживать оптимальное давление газа.
Рекомендации по профилактике
- Проводите проверку уплотнительных элементов каждый год.
- Не используйте самодельные соединения и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые линии.
- Следите за сроком действия сертификатов и допуска к эксплуатации (обычно 5 лет).
- Обучайте членов семьи правилам поведения в случае утечки газа.
«Горгаз» в Сызрани стремится обеспечить комфорт и безопасность своих абонентов. Пользуясь официальными каналами связи, вы получаете быстрый отклик, квалифицированную помощь и гарантии качества. Помните о важности своевременного обслуживания и не откладывайте решение вопросов, связанных с газом, на потом.
Статья актуальна на дату . Информация может быть изменена, поэтому перед обращением уточняйте детали на официальном сайте компании.