Если на ваш телефон стали поступать многократные звонки от абонентов, которые называют себя ООО «Яхонт» (или используют схожее название, например «ЛегалТэк ИТ», «Лирон ИТ» и т. д.), вы не одиноки. Ниже ‒ подробный разбор, что стоит за этими звонками, какими законными рычагами можно воспользоваться и куда конкретно обращаться, чтобы прекратить спам.

Что такое ООО «Яхонт» и родственные структуры?

• ООО (Общество с ограниченной ответственностью) — российская организационно-правовая форма, при которой участники не отвечают по долгам компании своим имуществом (ст. 87–115 ГК РФ).
• На данный момент в ЕГРЮЛ действует несколько юрлиц, содержащих слово «Яхонт» в наименовании, а также организации, использующие внешне схожие или «производные» названия (ООО «ЛегалТэк ИТ», ООО «Лирон ИТ», ООО «Полезный звонок» и др.). Часть из них зарегистрирована в одних и тех же адресах-компаниях, имеют одинаковых учредителей или директоров.
• Согласно выпискам из ЕГРЮЛ, основные виды деятельности:
  • «Деятельность коллекторских агентств» (код 82.91).
  • «Услуги по взысканию просроченной задолженности» (код 82.91.1).
  • «Информационные технологии» (дополнительный код 62.01).

Почему они звонят именно вам?

На практике причины сводятся к трём сценариям:

1. Погрешности баз данных. Система «подцепила» ваш номер по ошибке: кредит оформлен на однофамильца, ошибка в одной цифре паспортных данных, «двойник» в Госуслугах и т. д.
2. «Переуступка долгов» без должного уведомления. Банк продал портфель просрочки коллекторам, но должником оказались вы, хотя никаких кредитов не брали (особенно актуально для несовершеннолетних).
3. Абсолютный спам/«прозвон» базы. Компании массово звонят «всё подряд», выясняя, кто реагирует, а далее навязывают «вымышленные» долги.

Что делать, если звонки продолжаются?

Быстрый «полевой» алгоритм

• Не разговаривайте и не подтверждайте личные данные по телефону.
• Заблокируйте номер в телефоне или через приложение «Антифрод-СПАМ» оператора.
• Зафиксируйте: время, дата, номер, что говорили (можно диктофоном);

Юридические шаги

1. Письменное требование-предупреждение.
   Отправьте на юр. адрес ООО «Яхонт» (см. таблицу контактов ниже) заказное письмо с уведомлением о незаконной обработке персональных данных и требованием прекратить звонки. Срок реакции – 10 дней.
2. Жалоба в Роскомнадзор.
   Через сервис digital.gov.ru/ru/ (раздел «Обращения граждан») подайте жалобу на незаконный спам. Приложите скриншоты журнала вызовов.
3. Заявление в полицию.
   Если угрозы или мат давление, обращайтесь в ОВД по месту жительства по ст. 163 УК РФ (вымогательство) или ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).
4. Эксперимент с «паспортом несовершеннолетнего».

   Если вам нет 18 лет, приложите к любой жалобе копию свидетельства о рождении/паспорта – коллекторам запрещено взаимодействовать с несовершеннолетними (ФЗ-230).

5. Иск в суд.
   Возможен иск о компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ) и защите чести, достоинства (ст. 152 ГК РФ). Судебная практика по ООО «Яхонт» и аналогам уже есть: в 2024 г. житель Новосибирска получил 30 000 ₽ за «спам-долги»;

Проверка задолженности

• ФССП — официальный сайт fssp.gov.ru: раздел «Банк данных исполнительных производств».
• Госуслуги → «Налоги и финансы» → «Задолженности».
• НБКИ/ОКБ — бесплатный раз в год кредитная история по паспорту (закон 218-ФЗ).

Если долга нет, смело ссылайтесь на отсутствие исполнительных производств.

Контакты для обращений

• Не паникуйте. Звонки ≠ долг. Доказательства должны быть.
• Копируйте всё. Скриншоты журнала вызовов, СМС, переписки — всё это пригодится в суде и госорганах.
• Не подписывайте ничего без юриста. Даже электронное «согласие» может превратиться в «подтверждение долга».
• Пользуйтесь сервисами-антифродом. Приложения «Яндекс.Вертолёт», «Антифрод-СПАМ» блокируют до 95 % спама.

Если вы выполнили все шаги, но звонки продолжаются — обращайтесь к нам в комментариях, мы поможем дополнительно!