Уралзащита — это предприятие, специализирующееся на производстве и установке систем противопожарной и охранной техники, а также на выполнении специализированных монтажных работ в промышленном и жилом секторах Уральского региона. Компания зарегистрирована в городе Екатеринбург и успешно работает на рынке с 2012 года.

Основные виды деятельности

• Проектирование и монтаж противопожарных систем (спринклерные, газовые, водяные системы).
• Установка охранных и видеонаблюдательных комплексов.
• Поставка и сервисное обслуживание средств индивидуальной защиты (СИЗ).
• Техническое обслуживание и ремонт электрооборудования в условиях повышенной опасности.
• Консультации и обучение персонала заказчиков по вопросам пожарной и охранной безопасности.

Юридическая информация

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Уралзащита»
ИНН: 6658051492
КПП: 665801001
ОГРН: 1026602327070
ОКВЭД: 33.12 – Производство прочих изделий из металла (в т.ч. средств защиты)
Юридический адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 30, офис 12

Руководство компании

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Финансовый директор: Смирнова Ольга Владимировна

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных каналов связи, которые можно использовать для подачи заявок, вопросов или жалоб. Самое главное помнить, что каждый контакт имеет свою специализацию, поэтому выбирайте тот, который соответствует вашей цели.

• Отдел продаж
  Телефон: +7 (342) -65‑43‑21
  E‑mail: sales@uralzashita.ru
  Подходит для запросов о стоимости, сроках поставки и технических характеристиках продукции.
• Техническая поддержка
  Телефон: +7 (342) -65‑43‑22
  E‑mail: support@uralzashita.ru
  Помощь в эксплуатации уже установленного оборудования, решение аварийных ситуаций.
• Отдел по работе с клиентами (жалобы и предложения)
  Телефон: +7 (342) -65‑43‑23
  E‑mail: feedback@uralzashita.ru
  Для подачи официальных жалоб, предложений по улучшению сервиса и качества продукции.
• Бухгалтерия
  Телефон: +7 (342) -65‑43‑24
  E‑mail: accounting@uralzashita.ru
  Вопросы по оплате, выставлению счетов, налоговым документам.
• Офис в Екатеринбурге
  Адрес: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 30, офис 12

  Приём посетителей: с 09:00 до 18:00, без выходных.
  Личный приём для заключения договоров и обсуждения проектов.

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения (запрос цены, техническая проблема, жалоба, предложение).
2. Выберите соответствующий контакт из списка выше.
3. Подготовьте необходимые документы: договор, акт выполненных работ, фотографии дефекта и т.д.
4. В письме укажите:
   • Полное название компании и ИНН;
   • Номер договора или заказа;
   • Краткое описание ситуации;
   • Требования (замена оборудования, возврат средств, компенсация и т.п.);
   • Контактные данные для обратной связи.
5. Отправьте запрос по выбранному каналу (телефон, e‑mail или личный визит).
6. Сохраните копию переписки и полученный протокол обращения. Очень важно иметь подтверждение отправки, чтобы в случае эскалации вопроса можно было ссылаться на конкретную дату и содержание обращения.

Права и обязанности сторон

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону «О защите прав потребителей», ООО «Уралзащита» обязуется:

• Своевременно выполнять условия договора;
• Обеспечивать качество продукции и услуг в соответствии с ГОСТ и отраслевыми нормативами;
• Своевременно реагировать на обращения клиентов (не более 48 часов с момента получения).

Клиент, в свою очередь, обязан:

• Предоставлять достоверные данные о объекте монтажа;
• Своевременно принимать участие в приемо‑сдаточных испытаниях;
• Оплачивать услуги в соответствии с договором.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить смету на систему пожаротушения?

После получения исходных данных (план помещения, тип опасности) отдел продаж формирует предварительную смету в течение 2‑3 рабочих дней.

Какие гарантии предоставляет компания?

Гарантийный срок на оборудование – 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию. На монтажные работы – 24 месяца.

Можно ли заказать сервисный план обслуживания?

Да, компания предлагает годовые и полугодовые программы сервисного обслуживания с выездом инженера на объект.

ООО «Уралзащита» — надёжный партнёр в сфере противопожарной и охранной техники в Екатеринбурге и Уральском регионе. Компания сочетает в себе опытные специалисты, современное оборудование и гибкую клиентскую политику. При возникновении вопросов или необходимости в новых решениях, используйте указанные выше контакты – самое главное помнить, что каждый канал связи предназначен для конкретного типа обращения, что ускорит процесс решения вашего запроса.

Дата публикации: