Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Управляющая компания Уютный дом» – это коммерческая организация, специализирующаяся на предоставлении услуг по эксплуатации и обслуживанию многоквартирных домов, а также на управлении жилыми и нежилыми объектами недвижимости. Компания работает на территории Республики Татарстан и охватывает более 30 домов, обслуживая более 5 000 квартир.
История и правовой статус
Компания была зарегистрирована в 2015 году. В её учредительные документы включены основные виды деятельности:
- Эксплуатация жилых фондов;
- Техническое обслуживание инженерных систем;
- Организация текущего и капитального ремонта;
- Ведение бухгалтерии и обеспечение финансовой отчетности за жильцов.
С 2022 году ООО «Уютный дом» стало членом Содружества ЖКХ (СРО), однако в 2024 году возникли споры с СРО, связанные с обвинениями в лоббировании интересов.
Ключевые события последних лет
- 2024 год – конфликт с ОАО «Ивэнергосыт». Согласно сообщениям ОАО «Ивэнергосыт», управляющая компания нарушила договорные обязательства, связанные с оплатой коммунальных услуг. Это привело к временной приостановке поставок электроэнергии в несколько домов, обслуживаемых «Уютным домом».
- 2024 год – проверка Госжилинспекции Татарстана. Госжилинспекция зафиксировала попытку компании обмануть инспектора, предоставив недостоверные документы. Представители «Уютного дома» отправили исправленные отчёты, но инцидент отразился в публичных источниках.
- 2024 год – конфликт с СРО «Содружество ЖКХ». Генеральный директор ООО «Уютный дом» Сергей Мишаков обвинил руководство СРО в лоббировании интересов конкурентов и вмешательстве в процесс распределения субсидий.
Услуги, предоставляемые компанией
Основной перечень услуг включает:
- Текущий ремонт и профилактика инженерных сетей (отопление, водоснабжение, электроснабжение);
- Уборка общих помещений и вывоз мусора;
- Контроль за выполнением требований пожарной безопасности;
- Ведение документации по эксплуатации зданий;
- Финансовый учет и распределение коммунальных платежей между жильцами.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения, вы можете воспользоваться следующими каналами связи. Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в системе и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
| Тип обращения | Контактный канал | Описание |
|---|---|---|
| Телефонный звонок | +7 (843) -23-45-67 | Рабочее время: 08:00–20:00, без выходных. Оператор принимает заявки по текущим проблемам (поломки, аварии). |
| Электронная почта | support@uyutnyidom.ru | Для детального описания проблемы, прикрепления фото/видео. Ответ в течение 24 часов. |
| Личный кабинет на сайте | https://uyutnyidom.ru/lk | Регистрация владельцев квартир позволяет подавать заявки, отслеживать статус и просматривать финансовую отчетность. |
| Почтовый адрес | 119034, г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 | Почтовые письма принимаются в рабочие часы. Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. |
| Экстренные случаи (аварийные ситуации) | 112 (пожарная служба) / 101 (служба аварийных ситуаций) | Для немедленного реагирования при утечках газа, отключениях электроэнергии, пожаре и др. |
Порядок подачи претензий
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте рекомендациям:
- Определите тип проблемы (техническая, финансовая, административная).
- Соберите необходимые доказательства (фото, видео, копии квитанций).
- Выберите удобный канал связи из таблицы выше.
- Укажите в теме письма/звонка ваш номер квартиры и краткое описание проблемы.
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот, номер заявки в личном кабинете).
Права и обязанности жильцов
Согласно Жилищному кодексу РФ и внутренним нормативным документам ООО «Уютный дом», жильцы имеют право:
- Получать своевременную и достоверную информацию о состоянии инженерных систем;
- Требовать проведения плановых и капитальных ремонтов в установленные сроки;
- Получать отчёты о расходах и доходах управляющей компании;
- Осуществлять контроль за качеством предоставляемых услуг.
Обязанности включают:
- Своевременную оплату коммунальных услуг;
- Соблюдение правил проживания в многоквартирном доме;
- Сотрудничество с обслуживающим персоналом при проведении ремонтных работ.
ООО «Управляющая компания Уютный дом» продолжает работать над повышением качества обслуживания, несмотря на возникшие в 2024 году конфликты с партнёрами и контролирующими органами. Очень важно, чтобы каждый жильец был информирован о своих правах и обязанностях и знал, как правильно оформить обращение. При соблюдении указанных процедур компания обязуется рассмотреть заявку в установленные сроки и принять необходимые меры для устранения проблем.
Статья актуальна на 23 марта 2026 года, 23:24. Все приведённые данные проверены на момент публикации.