Самарская область с 01 января 2019 г. перешла на новую систему обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Единым региональным оператором назначено АО «Экостройресурс». Далее — всё, что важно знать жителям: кто именно вывозит мусор,
как формируется тариф, куда звонить по вопросам и каковы долги региона на март 2026 г.
Кто такой регоператор и что он делает
Региональный оператор (сокр. «регоператор») — это организация, уполномоченная государством на:
- Транспортирование ТКО от контейнерных площадок до полигонов и мусоросортировочных комплексов;
- Обеспечение санитарного состояния контейнерных площадок (мытьё, дезинфекция, ремонт баков);
- Раздельный сбор отходов и экологическое просвещение населения;
- Ведение единой информационной системы «ГосМусор» (начисление, оплата, контроль объёмов).
В Самарской области эти функции выполняет АО «Экостройресурс».
Компания работает ежедневно, включая праздники и выходные, а в зимний период обеспечивает ежедневный вывоз,
чтобы избежать накопления отходов.
Тарифы и порядок начисления
Размер платы зависит от:
- нормативов накопления ТКО (установлены Минэкологии СО);
- тарифа за транспортирование и захоронение (утверждает Региональная тарифная комиссия);
- площади жилого помещения (для ИЖС) либо количества проживающих (для квартир).
С 01 июля 2025 г. действует тариф: 868,40 ₽ за 1 м³ ТКО.
Средний житель многоквартирного дома платит около 170–220 ₽ в месяц.
Актуальная задолженность (по состоянию на 23 марта 2026 г.)
- Начислено: 2 843 332 154 ₽
- Оплачено: 2 717 663 958 ₽
- Задолженность: 125 668 196 ₽
Крупные должники, управляющие компании и ТСЖ, а также юридические лица.
Регоператор уже направил копии заявлений в суд на собственников,
допустивших просрочку более 90 дней. Погашение долга возможно:
- онлайн через личный кабинет на lk.samara-eco.ru;
- в салонах «Связной», «Элекснет», «Почта России»;
- через СберБанк-Онлайн, опция «ЖКХ и дом» → «Регоператор ТКО».
График вывоза и раздельный сбор
Расписание на март–апрель 2026 г.:
- многоквартирные дома — 2 раза в неделю (уточняйте по адресу);
- частный сектор — 1 раз в неделю по маршрутному листу;
- опоры для площадок (пластик, стекло, бумага) — еженедельно по субботам.
Для удобства жителей работает мобильное приложение «Самара ЭКО» (Android, iOS),
где можно посмотреть дату ближайшего вывоза и отметить переполненные контейнеры.
Экокультура: что делает регоператор
За 9 месяцев 2025 года «Экостройресурс» провёл:
- более 200 выездных эколекториев в школах и детсадах;
- эко-квесты и флешмобы, в которых участвовало 6 800 человек;
- установил 75 новых контейнерных площадок для раздельного сбора;
- запустил проект «Сдай батарейку, спаси природу» (пункты приёма в 64 магазинах «Магнит»).
В 2026 г. запланированы серии мастер-классов «ZeroWaste дом» и
бесплатные экскурсии на мусоросортировочный комплекс в п. Красный Бор.
Основные контакты для обращений
Центральный офис регоператора
- Адрес: 443080, г. Самара, ул. Мичурина, 78, офис 401
- Телефон единой линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- WhatsApp / Телеграм: +7 (846) -78-45-67
- Электронная почта: support@samara-eco.ru
- Сайт: samara-eco.ru
Региональные филиалы
| Город/район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Тольятти | ул. Баныкина, 32а | (8482) -3-26-11 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
| Сызрань | ул. Мира, 77 | (8464) -4-02-02 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Жигулёвск | ул. Победы, 15 | (8482) -9-00-45 | Пн–Пт 08:00–16:30 |
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет: lk.samara-eco.ru — проверка долгов, загрузка показаний счётчиков;
- Мобильное приложение: «Самара ЭКО» (App Store, Google Play);
- Госуслуги: раздел «ЖКХ» → «Регоператор ТКО» → «Написать обращение»;
- Соцсети: ВКонтакте | Telegram-канал.
Что делать, если мусор не вывозят
- Фиксируйте проблему фото/видео с привязкой к местоположению.
- Отправьте заявку через мобильное приложение или личный кабинет (время реакции — до 24 ч).
- При повторном нарушении — звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите прокуратуру Самарской области: info@proc63.ru.
- Для юр. лиц и УК — копия претензии направляется регоператором и размещается в «ГосМусор».
Полезные ссылки и документы
- Актуальные тарифы и нормативы
- Проверить график вывоза по адресу
- Программы экокультуры и запись на экскурсии
- Долговые уведомления и образцы претензий
Важно! Своевременная оплата за вывоз ТКО — это не только соблюдение закона,
но и вклад в чистоту вашего двора и экологию региона. При возникновении любых вопросов
обращайтесь по указанным выше контактам — специалисты регоператора работают 24/7.