Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Краткое досье
ООО «УК «Городская Среда» — российская управляющая компания‚ зарегистрированная . Основной вид деятельности по ОКВЭД: «Эксплуатация жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе». Компания входит в реестр лицензированных управляющих организаций и обслуживает многоквартирные дома в Москве и Московской области. ИНН: 7704356789‚ ОГРН: 11###-###-####.
Услуги‚ предоставляемые жителям
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (КДС)
- Техническое обслуживание инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электроснабжение)
- Уборка придомовой территории и вывоз твёрдых коммунальных отходов
- Капитальный и текущий ремонт общего имущества
- Установка и обслуживание приборов учёта (ИПУ)
- Консультации по начислению платы за ЖКУ и предоставление льгот/субсидий
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
Телефон: +7 (495) -45-64-56 (круглосуточно)
WhatsApp / Telegram: +7 (495) -45-64-56
E-mail: help@gorod-sreda.ru
Приёмная директора (рабочие дни 9:00–18:00)
Телефон: +7 (495) -45-64-57 (доб. 101)
E-mail: director@gorod-sreda.ru
Абонентский отдел / личный кабинет
Веб-сайт: gorod-sreda.ru
Личный кабинет: gorod-sreda.ru/lk
Телефон горячей линии ЖКУ: ###-###-#### (бесплатно с мобильных РФ)
Адрес для письменных обращений и личного визита
Юридический и фактический адрес:
125130‚ г. Москва‚ ул. Ленинградская‚ д. 39‚ корп. 2‚ офис 12
Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
Как добраться: м. «Сокол»‚ первый вагон из центра‚ выход № 3‚ 5 минут пешком.
Онлайн-каналы связи
- Госуслуги ЖКХ: gosuslugi.ru → ЖКХ → Управляющие организации → найдите «УК Городская Среда»
- Мобильное приложение «Город Среда»: Android | iOS
- Группа VK: vk.com/gorodsreda
Реквизиты для оплаты и претензионных писем
ИНН / КПП: 7704356789 / 770401001
ОГРН: 11###-###-####
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Альфа-Банк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 044525593
Как правильно обратиться в компанию
- Определите цель обращения:
- Авария (протечка‚ отсутствие отопления‚ электричество) → +7 (495) -45-64-56 (КДС)
- Вопросы по начислению платы‚ льготам → help@gorod-sreda.ru или личный кабинет
- Жалобы и официальные претензии → письменное обращение по адресу или через Госуслуги
- Подготовьте минимальный пакет документов:
- ФИО и номер лицевого счёта (указан в квитанции)
- Адрес объекта и контактный телефон
- Описание проблемы и фото/видео при наличии
- Зафиксируйте обращение: запросите номер заявки у диспетчера или сохраните тикет в личном кабинете.
- Контроль сроков исполнения:
- Аварийные заявки — до 24 часов
- Неаварийные заявки — до 30 дней
Важные советы жителям
Неотложные ситуации: круглосуточно звоните на +7 (495) -45-64-56 — данный номер перенаправляет вызов дежурному инженеру в вашем районе.
Экономьте время: установите мобильное приложение «Город Среда» — через него можно сразу прикрепить фото неисправности и отслеживать статус заявки.
Контролируйте оплату: в личном кабинете доступны электронные квитанции‚ история начислений и онлайн-оплата без комиссии.
Контролирующие органы
- Жалоба в Госжилинспекцию Москвы: gji.mos.ru → «Приём обращений»
- Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru
- Прокуратура: mosproc.ru → «Онлайн-приёмная»
Если контакты изменились‚ пожалуйста‚ проверьте актуальность на официальном сайте gorod-sreda.ru или позвоните по номеру диспетчерской службы.