Торговый дом Торэкс – крупнейшая розничная сеть по продаже стальных дверей в России и за её пределами. На сегодняшний день компания управляет более 4 500 точками продаж в России, Испании, Эстонии и Литве.
История создания
Компания была основана в начале 2000‑х годов как небольшая фирма‑поставщик металлических изделий. Благодаря фокусированию на качестве продукции, оперативной доставке и расширению ассортимента, к 2020‑му году сеть выросла до нескольких тысяч точек, а в 2023‑м году была официально зарегистрирована как Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом Торэкс».
Продукция и услуги
- Стальные входные двери – от классических моделей до современных систем «умный дом».
- Барьеры и ворота – автоматические и ручные решения для жилых и коммерческих объектов.
- Услуги по монтажу – квалифицированные специалисты проводят установку в любой точке страны.
- Сервисное обслуживание – гарантийный и пост‑гарантийный сервис, ремонт и настройка механизмов.
География присутствия
Сеть «Торэкс» охватывает:
- Российскую Федерацию – более 3 800 точек в 85 регионах.
- Испанию – 350 точек, в основном в крупных городах (Мадрид, Барселона, Валенсия).
- Эстонию – 150 точек, преимущественно в Таллинне и Тарту.
- Литву – 200 точек, включая Вильнюс, Каунас и Клайпеду.
Финансовые показатели
По состоянию на конец 2025 года оборот компании превысил 1,2 млрд USD. Доля экспорта составляет около 12 % от общего объёма продаж.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что в случае вопросов по продукции, сервису или сотрудничеству необходимо обращаться в один из официальных каналов связи. Ниже представлен полный перечень контактов с кратким описанием их назначения.
- Головной офис (Москва)
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@torex.ru
Для общих вопросов, партнерских предложений и официальных запросов. - Региональный центр «Торэкс» – Санкт‑Петербург
Адрес: пр. Невский, д. 30, СПб, 190000
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
E‑mail: spb@torex.ru
Вопросы по поставкам и сервису в Северном федеральном округе. - Отдел продаж – Испания
Адрес: Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España
Телефон: +34 91 123 45 67
E‑mail: es@torex.com
Консультации по ассортименту, цены и условиям поставок в ЕС. - Служба клиентской поддержки (круглосуточно)
Телефон: +7 (495) -00‑12‑34
Онлайн‑чат: https://torex.ru/chat
Техническая поддержка, статус заказа, вопросы по гарантии. - Служба по работе с жалобами и претензиями
E‑mail: complaints@torex.ru
Форма на сайте: https://torex.ru/complaints
Для официального оформления претензий, возвратов и урегулирования конфликтных ситуаций.
Примечание
Очень важно, чтобы все обращения происходили через указанные выше официальные каналы. Это гарантирует быстрый и квалифицированный отклик, а также соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей.
Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом Торэкс» продолжает укреплять позиции на рынке стальных дверей, расширяя географию присутствия и внедряя новые технологические решения. Компания открыта для сотрудничества с партнёрами, инвесторами и конечными потребителями, предлагая полный спектр продукции и сервисных услуг.