Что такое ООО «Торговый дом Фидбэк» и почему вам звонят?

ООО «Торговый дом Фидбэк» — это юридическое лицо‚ зарегистрированное в форме общества с ограниченной ответственностью. Согласно Гражданскому кодексу РФ‚ ООО, это организация‚ учреждённая одним или несколькими лицами‚ уставный капитал которой разделён на доли‚ а участники не отвечают по её обязательствам‚ рискуя лишь своими вкладами.

Последние месяцы пользователи по всей России сообщают о множественных звонках с разных номеров‚ которые в смартфонах отображаются как «Торговый дом Фидбэк»‚ «Полезный звонок» или «РКО АВК». Главная особенность: номера постоянно меняются — заблокируешь один‚ через 20–60 минут звонят с другого.

Как выглядит типовой звонок

• Частота: от 3 до 15 звонков в день.
• Сценарий: робот или живой оператор предлагает «бесплатную» диагностику газового оборудования‚ замену котла‚ подключение к «госпрограмме» или «страховку поквартирную».
• Цель: выманить персональные данные‚ записать на «платный выезд мастера» либо подписать договор с фиктивной «гарантией».

Почему блокировка номера не помогает

Компания использует цифровую АТС и динамические мобильные «пулы» (большие блоки SIM-карт‚ купленных у разных операторов). Пока ООО оплачивает тарифы‚ номера будут постоянно меняться — бороться только черным списком бессмысленно.

Какие данные мы нашли в открытых реестрах

Алгоритм защиты: что делать‚ если звонят

1. Не разговаривайте и не нажимайте цифры в голосовом меню. Любое нажатие подтверждает‚ что номер активен.
2. Занесите вызов в «Чёрный список» в настройках телефона или через приложение оператора.
3. Отправьте жалобу оператору связи с указанием номера и времени звонка. Ниже контакты.
4. Если звонки продолжаються‚ подайте заявление в Роскомнадзор и Полиция РФ (ст. 6.1 КоАП «Нарушение порядка использования информации подписчиков»).
5. Создайте журнал звонков (скрин/CSV) — он пригодится для прокуратуры и суда;

Контакты для обращений

• Единая горячая линия операторов
  • МТС: ###-###-#### (бесплатно с мобильного)
  • Билайн: ###-###-####
  • МегаФон: ###-###-####
  • Tele2: ###-###-####
• Роскомнадзор

  Телефон: ###-###-####
  Электронная приёмная: rkn.gov.ru/apps/

• МВД / Полиция

  102, экстренный вызов
  112 — универсальная служба спасения
  Онлайн-заявление: мвд.рф

• Центральный ГосСервис (ЦГС) — проверка контрагентов

  Официальный сайт: egrul.nalog.gov.ru
  Телефон технической поддержки: ###-###-####

• Общество защиты прав потребителей (ОЗПП)

  Тел.: ###-###-####
  Email: info@rosppotrebnadzor.ru

Как официально пожаловаться на ООО «Торговый дом Фидбэк»

Шаг 1. Сохраняем доказательства

Сделайте скриншоты экрана с номером и временем звонка. Сохраните запись разговора (если законно в вашем регионе).

Шаг 2. Пишем заявление в Роскомнадзор

 Должностному лицу
 Управления Роскомнадзора по г. Москве
 От: [ФИО‚ адрес‚ телефон‚ почта]
 Тема: Жалоба на ООО «Торговый дом Фидбэк» (ИНН 7734653129) -. Суть жалобы: множественные навязчивые звонки с подменой номера.
 2. Дата/время звонков: приложено в файле call_log.csv
 3. Прошу провести проверку и принять меры по ст. 18.1 Закона 149-ФЗ.
 
 Приложения:
 ― Скриншоты (3 шт.)
 ― Журнал звонков

Шаг 3. Готовим иск в суд

Если убытки уже есть (например‚ подписали договор и потеряли деньги)‚ обращайтесь в мировой суд по месту жительства с иском о защите прав потребителя. Требуйте компенсацию и расторжение договора.

Советы по защите персональных данных

• Не называйте адрес‚ паспортные данные‚ СНИЛС.
• Проверяйте любые договоры в Реестре ФАС.
• Включите «Антиспам» и «Визуальный определитель» в настройках оператора.

ООО «Торговый дом Фидбэк» — юридически существующая компания‚ но её методы телемаркетинга нарушают законодательство. Не отвечайте на звонки‚ используйте официальные каналы жалоб и защищайте своё право на тишину.

Если нужна помощь в оформлении жалоб‚ обращайтесь к нам в комментарии — подготовим шаблон.