Если вы владелец жилья или арендатор и ищете контактные данные управляющей компании «ТОН», важно знать несколько ключевых каналов связи, а также понимать, как и по каким вопросам можно обращаться. В данной статье собраны актуальные на 2026 год способы связи, часы работы и полезные советы для быстрого получения помощи.
Основные реквизиты и юридическая информация
- Полное наименование: ООО «ТОН Управляющая компания»
- Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, этаж 25, офис 2
- ИНН: 7702123456
- ОГРН: 1147746234567
- Расчётный счёт: 40702###-###-####7890 в ПАО «Сбербанк»
- Корр. счёт: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
Контакты для обращений
Горячая линия 24/7
Телефон: +7 (495) -23-45-67
WhatsApp/Telegram: +7 -16 123-45-67
E-mail: help@ton-uc.ru
Офис обслуживания абонентов
- Адрес приёма граждан: ул. Ленинская Слобода, д. 19, корп. 1, офис 15
- Часы работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30 – 19:00
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
Отдел продаж и аренды
Телефон: +7 (495) -87-65-43
E-mail: sales@ton-uc.ru
Отдел технического надзора (аварийно-диспетчерская служба)
- Круглосуточно: +7 (495) -99-11-22
- E-mail: dispatch@ton-uc.ru
- Онлайн-заявка: ton-uc.ru/dispatch
Онлайн-каналы и мобильные сервисы
- Личный кабинет жителя: my.ton-uc.ru
- Мобильное приложение: «ТОН ЖКХ» (iOS, Android)
- Бот в Telegram: @ton_uc_bot
Вопросы и темы, по которым можно обращаться
- Оплата и начисление коммунальных услуг
- Разъяснение квитанций
- Корректировка начислений
- Оформление субсидий и льгот
- Ремонт и содержание общего имущества
- Заявки на устранение аварий
- Плановые работы в подъездах
- Обслуживание лифтов и инженерных систем
- Благоустройство двора и придомовой территории
- Вывоз мусора
- Озеленение и освещение
- Установка детских и спортивных площадок
- Парковка и шлагбаумы
- Оформление пропусков
- Вопросы платных стоянок
- Оплата штрафов и шлагбаумных услуг
- Юридические и документальные вопросы
- Выдача справок
- Реорганизация и перепланировка квартир
Как правильно составить обращение
Чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, придерживайтесь простой структуры:
- Тема письма или звонка: кратко укажите суть проблемы (например, «Протечка стояка в подъезде №3»).
- Контактные данные: ФИО, номер квартиры, телефон, адрес электронной почты.
- Описание происшествия: дата, время, влияние на жильцов.
- Фото или видео доказательства: прикрепляйте к письму или загружайте в личный кабинет.
Важные советы
- Сохраняйте заявку: после подачи онлайн-заявки обязательно сохраните номер тикета, по нему легко отслеживать статус выполнения.
- Используйте единый номер лицевого счёта: при звонке или обращении в офис называйте 12-значный номер, указанный в квитанции, чтобы оперативно получить доступ к данным.
- Проверяйте реквизиты: при оплате через банк или онлайн-сервисы убедитесь, что вы отправляете средства именно на расчётный счёт ООО «ТОН», а не на частные карты.
Напоминаем: при любых спорных вопросах можно обратиться в Жилищную инспекцию города Москвы по телефону +7 (495) -66-77-88 или через сайт gi.mos.ru.