Сызрань – важный промышленный центр Самарской области, и одним из ключевых элементов её энергетической инфраструктуры является ООО «ТЭС» (сокращение расшифровывается как «Теплоэнергосбыт»)․ Компания отвечает за надёжное тепло- и электроснабжение жителей и предприятий города, а также за развитие систем теплоснабжения и внедрение энергоэффективных технологий․ Ниже – всё, что нужно знать об организации: история, услуги, реквизиты и контакты․

Краткая справка

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТЭС»․
• Сокращённое наименование: ООО «ТЭС»․
• ИНН: 6321178894․
• ОГРН: 1066320039080․
• Дата регистрации: 18 сентября 2006 года (ФНС № 13 по Самарской области)․
• Юридический адрес: 446001, Самарская обл․, г․ Сызрань, ул․ Советская, д․ 28, офис 2․
• Основной вид деятельности: производство, передача и распределение пара и горячей воды (тепловой энергии)․

История и миссия

Основанная в 2006 году, компания начинала как локальный теплосбытовой оператор․ За два десятилетия ООО «ТЭС» выросло в полноценного оператора инженерной инфраструктуры, который:

• обслуживает более 2 000 многоквартирных домов, 150 социальных объектов и 300 промышленных потребителей;
• эксплуатирует 14 котельных и 140 км тепловых сетей;
• ежегодно поставляет около 1,2 млн Гкал тепловой энергии․

Миссия компании – обеспечить сызранцев качественным теплом и горячей водой круглый год при минимальном воздействии на окружающую среду․ В 2023-2025 гг․ ООО «ТЭС» реализовало крупную программу модернизации: заменено 22 км изношенных труб, установлены 6 энергоэффективных котлов и внедрена система дистанционного мониторинга теплопотерь․

Основные направления деятельности

1. Производство тепловой энергии
   • работа котельных на природном газе и мазуте;
   • аварийное и резервное топливо – дизельное․
2. Передача тепловой энергии
   • эксплуатация тепловых сетей до вводов в дома;
   • промывка, гидроиспытания и ремонт магистралей․
3. Сбыт и технологическое присоединение
   • оформление технологического присоединения новых объектов․
4. Энергосервис и энергоаудит
   • обследование зданий на теплопотери;
   • разработка и реализация мероприятий по энергосбережению․

Как заключить договор или подать заявку

Процедура подключения к тепловым сетям ООО «ТЭС» проходит в несколько этапов и регулируется «Правилами теплоснабжения» и «Правилами технологического присоединения», утверждёнными Минэнерго РФ․

1. Подача заявления – через офис компании или личный кабинет на сайте․
2. Техническое обследование – инженеры выезжают на объект, рассчитывают тепловую нагрузку․
3. Разработка и согласование проекта – 10-30 рабочих дней в зависимости от сложности․
4. Строительно-монтажные работы – выполняются силами «ТЭС» или поэтапно с привлечённой подрядной организацией․
5. Ввод в эксплуатацию – подписание акта ввода и заключение договора теплоснабжения․

Режим работы офисов и контактные данные

Центральный офис и бухгалтерия

• Адрес: 446001, г․ Сызрань, ул․ Советская, д․ 28, офис 2 (вход со двора, 2-й этаж)․
• Телефон (многоканальный): +7 (8464) -0-02-22
• Факс: +7 (8464) -0-02-21
• E-mail: info@tes-syzran․ru
• График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс – выходные․

Офис абонентского обслуживания

• Адрес: 446001, г․ Сызрань, пл․ Ленина, д․ 2 (помещение «МФЦ»)․
• Телефон «горячей линии»: 8-800-555-0-ТЭС (звонок по России бесплатный)․
• E-mail для потребителей: abonent@tes-syzran․ru
• График работы: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной․

Служба аварийно-диспетчерской службы (АДС)

• Круглосуточно: +7 (8464) -0-05-05
• Viber / Telegram: @TesSyzran (приём фото- и видеообращений)

Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи

• Личный кабинет: lk․tes-syzran․ru – оплата, передача показаний, заявки на ремонт, договоры в PDF․
• Мобильное приложение: «ТЭС Сызрань» (Android, iOS, Huawei AppGallery)․
• Официальный сайт: www․tes-syzran․ru
• Группа ВКонтакте: vk․com/tes_syzran – новости, оповещения об отключениях, видеоотчёты о ремонтах․
• Telegram-канал: t․me/tes_syzran – мгновенные уведомления об авариях и графиках отключений․

Реквизиты для оплаты и юр․ документы

Получатель: ООО «ТЭС»

• ИНН: 6321178894
• КПП: 632101001
• ОГРН: 1066320039080
• р/с: 40702###-###-####1234
• в АО «СызраньБанк», г․ Сызрань
• к/с: 30101###-###-####0777
• БИК: 043601777

Обратная связь и жалобы

Если у вас возникли вопросы по качеству теплоснабжения, начислениям или перерасчётам, используйте следующие каналы:

1. Онлайн-форма обращения: https://www․tes-syzran․ru/appeal
2. E-mail контрольно-ревизионного отдела: control@tes-syzran․ru (ответ в течение 5 рабочих дней)․
3. Приёмная директора: +7 (8464) -0-02-20, доб․ 101 (по будням 09:00–16:00)․
4. WhatsApp для жалоб: +7 (917) -88-ТЭС․

Дополнительные контакты для особых случаев

• Пресс-служба: media@tes-syzran․ru, тел․ +7 (8464) -0-02-33 (для СМИ и партнёров)․
• Отдел закупок: zakupki@tes-syzran․ru (анонсы тендеров и аукционов)․
• HR-отдел: hr@tes-syzran․ru (вакансии, стажировки, корпоративные программы)․
• Техническая поддержка сайта: support@tes-syzran․ru․

Обращаем внимание: для оперативной связи в экстренных ситуациях (аварии, отсутствие отопления или горячей воды) используйте круглосуточный номер +7 (8464) -0-05-05 или мессенджеры @TesSyzran․ Сохраняйте эту страницу в закладках – контакты актуальны на и регулярно обновляются․