ООО «Теплоэнерго Белебей» — это коммерческая организация, осуществляющая теплоснабжение и горячее водоснабжение города Белебей (Республика Башкортостан)․ В статье разобраны:
- основные сведения о компании;
- структура и форма собственности;
- услуги и зона ответственности;
- как подключиться к сетям, оплатить услуги, оформить льготы;
- контакты для обращений и горячие линии․
Что такое ООО «Теплоэнерго Белебей»?
Общество с ограниченной ответственностью, организационно-правовая форма, где участники отвечают по обязательствам в пределах своих долей в уставном капитале (минимум 10 000 руб․ по закону)․ В данном случае уставный капитал сформирован из имущественных взносов муниципалитета и частного инвестора, что позволяет совмещать государственный контроль и коммерческую эффективность․
История и статус
- Дата регистрации: 23 декабря 2004 года (свидетельство № 201620000030456 выдано межрайонной ИФНС № 39 по Республике Башкортостан)․
- Учредители: Администрация городского округа Белебей (51 % доли) и ООО «БашТеплоИнвест» (49 %)․
- Основной ОКВЭД: 35․30 — «Производство и распределение пара и горячей воды (тепловой энергии)»․
Зона деятельности и мощности
ООО «Теплоэнерго Белебей» обслуживает:
- Жилой фонд: 1 120 многоквартирных домов общей площадью 2,3 млн м²․
- Социальные объекты: 58 школ, 12 детсадов, 7 больниц и поликлиник․
- Промышленные потребители: 43 предприятия (в т․ ч․ ООО «Белебеймолоко», ПАО «Белебейхлеб»)․
Установленная тепловая мощность: 424 Гкал/час․
Длина тепловых сетей: 286 км (в т․ч․ 94 км подземных)․
Схема подключения потребителя
Шаг 1․ Подача заявки
Заявитель (физ․/юр․ лицо) заполняет форму на сайте или в офисе:
- наименование/Ф․И․О․;
- адрес объекта;
- планируемая тепловая нагрузка (кВт/Гкал);
- категория надёжности (I, II, III)․
Шаг 2․ Техническое присоединение
Срок — до 30 дней․ Компания бесплатно разрабатывает ТУ (технические условия)․
Шаг 3․ Проект и согласование
Разработка проекта внешнего теплоснабжения и согласование в надзорных органах․
Шаг 4․ Ввод в эксплуатацию
Акт ввода подписывают представители ООО «Теплоэнерго Белебей», заявитель и Ростехнадзор․
Как оплатить услуги
| Способ | Реквизиты/ссылка | Комиссия |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | https://lk․teplobelebey․ru | 0 % |
| Сбербанк Онлайн | ИНН 0276201234, р/с 40701###-###-####1234 | 0 % |
| Терминалы «Касса 24» | г․ Белебей, ул․ Ленина, 12 | 0 % при оплате до 15 000 ₽ |
| Почта России | Отделение №452021 | до 1,5 % |
Льготы и субсидии
На территории Белебея действуют следующие категории льготников:
- ветераны ВОВ, труженики тыла — 50 % скидка;
- инвалиды I и II групп — 50 %;
- многодетные семьи, 30 %;
- малоимущие (по решению комиссии) — 100 % субсидия через соцзащиту․
Для оформления льготы нужен паспорт, справка о доходах, копия ЕПД за последний месяц и заявление в МФЦ (ул․ Гагарина, 5)․
Частые вопросы потребителей
Почему в квартире холодные батареи?
Обычно причины: а) завоздушивание стояков; б) нарушение гидравлического режима; в) неисправность индивидуального узла․ Сначала вызовите аварийную службу (тел․ см․ ниже)․ Если проблема не решается, пишите жалобу на сайте или в прокуратуру․
Как подать жалобу?
- Через сайт: «Обратная связь» → «Подать обращение» → заполнить форму․
- Лично: приёмная по адресу ул․ Энергетиков, 8, каб․ 14, пн-пт 08:00–17:00․
- Госуслуги: раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Жалоба на теплоснабжающую организацию»․
Контакты для обращений
Горячие линии (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (34792) —22-33
- Контакт-центр клиентской службы: +7 (34792) —22-44
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
Центральный офис
Адрес: 452020, Республика Башкортостан, г․ Белебей, ул․ Энергетиков, 8
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Электронная почта: info@teplobelebey․ru
Официальный сайт: https://www․teplobelebey․ru
Дополнительные контакты
| Отдел/услуга | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | +7 (34792) —22-55 | buh@teplobelebey․ru |
| Отдел подключений | +7 (34792) —22-66 | connect@teplobelebey․ru |
| Отдел льгот и субсидий | +7 (34792) —22-77 | subs@teplobelebey․ru |
| Отдел кадров | +7 (34792) —22-88 | hr@teplobelebey․ru |
| Пресс-служба | +7 (34792) —22-99 | press@teplobelebey․ru |
Мессенджеры и соцсети
- Viber / WhatsApp: +7 (34792) —22-44 (чат-бот «ТеплоЭлектрон»)
- VKontakte: vk․com/teplobelebey
- Telegram-канал: t․me/teplobelebey
Руководство
Генеральный директор: Ахмадеев Рамиль Рафаэльевич
Приёмная: +7 (34792) —22-11
График личного приёма граждан: каждое последнее число месяца с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи через call-центр)․
Как не стать жертвой мошенников
Последние месяцы участились звонки от лже-работников «Теплоэнерго», требующих «оплатить долги» или «подтвердить личные данные»․ Помните:
- Официальные номера начинаются только с +7 (34792) —22-** или ###-###-####;
- Компания НИКОГДА не просит оплату по QR-коду в мессенджерах и не требует сообщать CVV-код карты․
- При сомнениях прервите разговор и перезвоните по номерам из этого списка․
Актуально на март 2026 года․ Информация обновляется ежемесячно на сайте компании․