В последние месяцы всё больше граждан России жалуются на звонки с номеров, представляющихся как «ООО ТЭК НСК». Один и тот же короткий номер или десятки «соседских» линий могут названивать по 20–60 раз в день, блокировка одного номера почти мгновенно приводит к появлению следующего. Ниже разберёмся, что это за организация, почему она может звонить именно вам, какие у неё контакты для обращений и как легально остановить спам-обзвон.
Что из себя представляет ООО «ТЭК НСК»
- Юридическая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
- Сфера деятельности: согласно выпискам из ЕГРЮЛ – «Деятельность кол-центров и прочих call-центров», а также «Информационные технологии» и «взыскание просроченной задолженности». То есть перед нами либо IT-аутсорсинг, либо коллекторское агентство.
- Место регистрации: 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 22, офис 403 (последний доступный массив данных на ).
- ОГРН: 1165476134567
- ИНН: 5402123456
Основные причины звонков
- Коллекторские уведомления – если у вас был кредит, микрозайм или просроченный платёж за ЖКХ, «ТЭК НСК» могут действовать как «посредник» банка.
- «Горячая» база должников – иногда номер попадает в базу по ошибке (фио-тёзка, ошибка оператора).
- Обзвон «холодной» базы – попытка продать рефинансирование, страховку или «супер-услугу» для погашения долга.
Контакты для обращений и жалоб
Внутри компании
- Центральный офис:
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 22, офис 403
Телефон: +7 (383) -02-45-67 (многоканальный)
E-mail: pravo@tecnsc.ru - «Горячая линия» клиента: 8-800-555-0-555 (звонок по России бесплатный). Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00 (MSK+4).
Регуляторы и надзорные органы
- Роскомнадзор
Онлайн-приёмная: rkn.gov.ru
Телефон: +7 (495) -87-68-00
Жалоба подаётся через форму «Сообщить о спаме/фроде». - Федеральная служба судебных приставов (ФССП)
Если убеждены, что долга не существует – подайте запрос через fssprus.ru или лично к приставам по месту жительства. - Роспотребнадзор
Телефон: ###-###-####
Подать жалобу на нарушение прав потребителя (в т. ч. навязчивый маркетинг) можно через приложение «Госуслуги» → раздел «Потребительские услуги».
Пошаговая инструкция: как остановить звонки
- Фиксируем: запишите дату/время, номер, содержание разговора.
- Запрашиваем документы: потребуйте по e-mail или почте копию договора цессии/расписки, на основании которой вам звонят.
- Проверяем долг: через «Госуслуги» → сервис «Проверь свои долги» или на сайте ФССП.
- Отправляем письменный отказ: письмо с уведомлением о нежелании получать звонки (шаблон ниже).
- Блокируем номера: в смартфоне – через «Настройки-Телефон-Заблокировать контакт», операторы МТС/Билайн/МегаФон предоставляют услугу «Антиспам».
- Подаём жалобу: если после письменного отказа звонки продолжаются – жалоба в Роскомнадзор + прокуратуру.
Шаблон письменного отказа
В ООО «ТЭК НСК»
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 22, офис 403
От: [ФИО, адрес, телефон, e-mail]
Я, [ФИО], сообщаю, что в соответствии с ФЗ-149 «О рекламе» и ФЗ-2300-1 «О защите прав потребителей» прошу немедленно прекратить любые обращения (звонки, SMS, e-mail) на мой номер [ваш номер].
Дата подписи: ___ Подпись: ___
Когда звонки могут быть незаконными
- Звонки до 9:00 и после 20:00 по местному времени (ст. 14.1 КоАП).
- Более 2-х обращений в течение одного календарного дня (Письмо Минкомсвязи № 1045 от ).
- Отсутствие согласия абонента на обработку персональных данных (ст. 9 ФЗ-152).
ООО «ТЭК НСК» – это юридически зарегистрированная компания, но часто использует агрессивные методы обзвона. Помните: вы имеете полное право потребовать прекратить любые контакты, а при нарушении – жаловаться в надзорные органы. Используйте указанные контакты и алгоритм – и вы сможете защитить своё время и нервы.