ООО «ТаймВэб», российская компания, предоставляющая комплексные облачные решения, хостинг, аренду выделенных и виртуальных серверов, а также широкий спектр сопутствующих IT-услуг для бизнеса․ Ниже приведена подробная информация о компании, ее официальном сайте, спектре услуг и способах связи․
Официальный сайт и ключевые разделы
Главный цифровой ресурс компании расположен по адресу https://timeweb․com/ru/․ На сайте представлены:
- Каталог услуг — хостинг, VPS/VDS, облачные серверы, домены, SSL-сертификаты, лицензии «1С-Битрикс» и др․
- Клиентский портал — личный кабинет для управления услугами, оплаты, открытия тикетов․
- База знаний, статьи, инструкции, видео-гайды и ответы на частые вопросы․
- Блог и новости, анонсы новых функций, акции, технические работы и кейсы клиентов․
- API-документация — для интеграции сторонних сервисов и автоматизации задач․
Основные услуги ООО «ТаймВэб»
- Виртуальный и выделенный хостинг
Поддержка PHP, MySQL, PostgreSQL, Git-деплоя, кэширования и бесплатного SSL-сертификата Let’s Encrypt․ - VPS/VDS и облачные серверы
Гибкая конфигурация (KVM), быстрые NVMe-диски, защита от DDoS, бекапы и снапшоты․ - Аренда физических серверов (Dedicated)
Полный контроль «железа», размещение в TIER III-дата-центрах Москвы и Санкт-Петербурга․ - Регистрация и трансфер доменов
Более 800 доменных зон, включая ․ru, ․рф, ․com, ․dev, и API для автоматической пролонгации․ - Облачное хранилище S3-совместимое
Горячее и холодное хранение, CDN-интеграция, тариф «Храни как хочешь» без входящего трафика․ - SSL-сертификаты
От бесплатных Let’s Encrypt до расширенных EV и Wildcard от GlobalSign, DigiCert, Sectigo․ - Контейнеры и Kubernetes
Управляемые облачные кластеры K8s, CI/CD-интеграция, мониторинг и логи; - Microsoft 365 и «1С-Битрикс24»
Подписки, настройка, миграция почты и телефонии․
Поддержка клиентов и контакты
Очень важно: для круглосуточной технической поддержки и получения консультаций по услугам используйте следующие каналы связи:
Круглосуточная техподдержка
- Телефон (РФ): ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Телефон (Москва): +7 (495) -05-04-32
- Телефон (Санкт-Петербург): +7 (812) -77-10-32
Онлайн-чат и тикет-система
- Веб-чат: значок «?» в правом нижнем углу любой страницы сайта timeweb․com/ru
- Личный кабинет: раздел «Поддержка → Создать тикет» после авторизации
Электронная почта
- Техподдержка: support@timeweb․ru
- Отдел продаж: sales@timeweb․ru
- Биллинг и финансы: bill@timeweb․ru
- Партнёрская программа: partner@timeweb․ru
Корпоративные офисы и юридический адрес
- Головной офис (Санкт-Петербург):
196105, Россия, Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д․ 40, к․ А, БЦ «Парк Каури» - Офис в Москве:
115280, Россия, Москва, ул․ Ленинская Слобода, д․ 19, БЦ «Omega Plaza»
Приёмная директора и пресс-служба
- E-mail: pr@timeweb․ru
- Телефон директора: +7 (812) -77-10-10 (внутренний 9001)
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка | Что публикуют |
|---|---|---|
| Telegram | @timeweb | Новости, акции, техработы |
| ВКонтакте | vk․com/timeweb | Полезные посты, мемы, обратная связь |
| YouTube | @timeweb | Вебинары, гайды, кейсы клиентов |
| GitHub | github․com/timeweb | Открытые скрипты, SDK, примеры API |
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Проверьте базу знаний — https://timeweb․com/ru/help/
- Если ответа нет, нажмите на иконку «?» и выберите «Чат с оператором»
- При необходимости прикрепите скриншоты или логи в чате
- Для сложных кейсов оператор создаст тикет и проконтролирует решение
- В личном кабинете отслеживайте статус тикета в разделе «Поддержка»
ООО «ТаймВэб» предлагает не только надёжную инфраструктуру, но и многоканальную поддержку 24/7․
Используйте перечисленные контакты для решения любых вопросов: от регистрации домена до запуска Kubernetes-кластера․
Помните, что очень важно сохранять номер договора и пин-код для ускорения идентификации при звонке или чате․