«Смоленскрегионтеплоэнерго», одна из крупнейших теплоснабжающих организаций Смоленской области‚ обеспечивающая более 45 населённых пунктов тепловой энергией и горячей водой․ Ниже приведена подробная справка: официальные реквизиты‚ контакты‚ сфера деятельности и порядок обращения потребителей․

Основные реквизиты

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Смоленскрегионтеплоэнерго»
• Сокращённое наименование: ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго»
• ИНН: 6730048214
• КПП: 673101001
• ОГРН: 1036758309719
• ОКПО: 25762751

Юридический и фактический адрес

214000‚ г․ Смоленск‚ ул․ Николаева‚ д․ 15
Почтовый индекс: 214000

Контактная информация для обращений

• Единая справочная служба: +7 (4812) -00-777
• Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (4812) -00-700
• Факс: +7 (4812) -00-780
• E-mail (горячая линия): info@smolenskrt․ru
• Официальный сайт: https://smolenskrt․ru

Часы работы офиса обслуживания клиентов

1. Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
2. Суббота: 09:00–14:00
3. Воскресенье: выходной

Сфера деятельности и статус

ОКВЭД: 35․30 — Производство и распределение пара и горячей воды (теплоэнергия)․
С 2003 года ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» осуществляет:

• Производство тепловой энергии на собственных источниках;
• Транспортировку тепловой энергии и горячей воды потребителям;
• Эксплуатацию и модернизацию тепловых сетей и котельных;
• Технологическое присоединение новых объектов к системе теплоснабжения․

Как подать обращение/образец заявления

Граждане и юр․ лица могут обратиться:

1. В письменной форме:
   • через офис обслуживания клиентов по адресу: г․ Смоленск‚ ул․ Николаева‚ 15;
   • через почтовое отделение (заказное письмо с уведомлением);
2. В электронном виде:
   • через форму обратной связи на сайте smolenskrt․ru/feedback;
   • через Госуслуги → раздел «ЖКХ» → выбор «Смоленскрегионтеплоэнерго»;
3. По телефону: звонок на номер +7 (4812) -00-777 (режим «единого окна»)․

Что обязательно указать в обращении

• Ф․ И․ О․ заявителя (или наименование организации);
• Точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
• Контактный телефон и e-mail;
• Суть вопроса или описание аварии;
• Дата и подпись (для письменных заявлений)․

Дополнительные контакты и сервисы

Полезные ссылки

• Личный кабинет абонента
• Актуальные тарифы
• График отключений

Памятка: что делать при аварии

Немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (4812) -00-700․
Уточните адрес‚ этаж и характер неисправности․
При необходимости перекройте подачу воды/тепла на кранах батарей до приезда аварийной бригады․
Получите номер заявки и имя дежурного для контроля выполнения работ․

Информация актуальна по состоянию на ․ Перед визитом в офис или отправкой документов рекомендуем уточнять часы работы и графики приёма на официальном сайте․