«Луганскгаз» – филиал ООО «Черноморнефтегаз», обслуживающий население Луганской Народной Республики.
С 2024 года компания ввела новые сроки и способы передачи показаний счётчиков, а также обновила
лицевые счета (12‑значные). В статье подробно рассмотрены все доступные варианты, а также
приведён список контактных данных, которые помогут быстро решить любые вопросы.

Почему своевременная передача показаний так важна

Самое главное помнить, что — от точности показаний зависит правильность расчёта вашего счета за
природный газ. Если показания не будут переданы в установленный срок, может возникнуть:

• недоучёт потреблённого газа и начисление штрафных санкций;
• задержка в начислении реального объёма потребления, что усложнит оплату.

Очень важно — следить за сроками передачи: с 15‑го по 25‑е число каждого месяца. После 25‑го
дня показания могут приниматься только в экстренных случаях, а расчёт будет выполнен по
показаниям, полученным ранее, что может привести к завышенным суммам.

Способы передачи показаний счётчиков газа

Компания предоставляет несколько удобных каналов, чтобы каждый абонент мог выбрать наиболее
подходящий для себя способ.

1. Онлайн‑сервисы

   • Сайт «Луганскгаз» –
     https://luganskgaz.chmng.ru/consumer_lg/pay/.
     На странице «Для населения» можно передать показания без регистрации,
     указав 12‑значный номер лицевого счёта и показания счётчика.
   • Специальный сервис «Показания» –
     https://www.chmng.ru/pokazania/. Здесь также не требуется регистрация.

2. Передача через СМС

   Отправьте сообщение на номер 7 (959) -20‑19‑09 в следующем формате:

   XXXXXYYYYYYY YYYYY

   где XXXXXYYYYYYY — 12‑значный номер вашего лицевого счёта,
   а YYYYY — показания счётчика.

   Подтверждение о получении СМС придёт в течение нескольких минут.

3. Телефонные обращения

   Позвоните в абонентский отдел вашего местного управления газовым хозяйством.
   Список телефонов доступен в разделе
   «Контакты» официального сайта.

4. Личные ящики для приёма показаний

   В каждом абонентском отделе по месту жительства находятся специальные ящики.
   Подойдите к ящику, заполните бланк (номер счёта и показания) и опустите его в ящик.

5. Банковские и платёжные сервисы

   • Через личный кабинет в банках «Промсвязьбанк», «РостФинанс», «ВТБ», «Сбербанк».
   • Система «Payberry» – payberry.com.
   • Оплата в отделениях вышеуказанных банков и в отделениях Почты ЛНР.
   • Кассы абонентских отделов местных управлений газовым хозяйством.

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы по передаче показаний, оплате или изменению лицевого счёта,
вы можете воспользоваться любым из нижеперечисленных каналов связи.

• Телефон горячей линии абонентского отдела: 7 (959) -20‑19‑09
  
  Круглосуточно, приём показаний по СМС и ответы на вопросы.
• Адрес главного абонентского офиса: ул. Пушкина, 12, г. Луганск, ЛНР
  
  Рабочие часы: Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:15, выходные – суббота и воскресенье.
• Электронная почта службы поддержки:
  info@chmng.ru
  
  Ответ в течение 24 часов.
• Telegram‑канал «Луганскгаз»:
  t.me/luganskgaz_lnr
  
  Актуальные новости, напоминания о сроках и ответы на часто задаваемые вопросы.
• Раздел «Контакты» на официальном сайте:
  https://luganskgaz.chmng;ru/contacts_lg/
  
  Полный перечень телефонных номеров региональных управлений.

• Служба поддержки через мобильное приложение «Оплата за газ»
  
  Приложение временно недоступно (технические работы). Воспользуйтесь личным кабинетом на сайте.

Важно помнить о новых 12‑значных лицевых счетах

С 1 июля 2024 г. все абоненты получили новые 12‑значные номера лицевых счётов.
Это обязательное изменение, связанное со сменой единого поставщика природного газа
(ООО «Черноморнефтегаз»). Чтобы узнать свой новый номер, используйте один из способов:

• Личный кабинет на сайте «Луганскгаз» – номер отображается после входа.
• Позвоните в абонентский отдел и уточните номер по телефону из раздела «Контакты».
• Лично посетите отделение управления газовым хозяйством.

Заключительные рекомендации

Самое главное помнить, что — своевременная передача показаний помогает избежать лишних
начислений и обеспечивает корректный расчёт за газ. Очень важно следовать инструкциям
по формату СМС, проверять правильность вводимых данных и сохранять подтверждения отправки.
При возникновении любых сомнений обращайтесь в службу поддержки – её контакты указаны выше.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.