Если ваш телефон начал «гореть» от звонков с названием «Сити Гласс», ООО «ЛегалТЭК ИТ», ООО «Полезный звонок» или похожими юр-лицами, вы не одиноки. Ниже — подробная инструкция: кто это, зачем звонят, где официально пожаловаться и как полностью перекрыть поток надоедливых «перезвонов».
Что такое ООО «Сити Гласс» и почему оно названо в одном ряду с ЛегалТЭК ИТ/Полезный звонок?
- ООО «Сити Гласс» — юридическое лицо, зарегистрированное по адресу: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, эт. 6, пом. IV, офис 605.
Основной вид деятельности по ЕГРЮЛ: «Деятельность коллекторских агентств» (код 82.91). - То же самое делают ООО «ЛегалТЭК ИТ» и «Полезный звонок» — они часто объединены в единую экосистему аутсорс-коллекторов, скупающих «просрочки» у банков и микрофинансовых организаций.
- Их звонят даже несовершеннолетним, должников которых никогда не было. Причина, утёкшие базы данных, «двойники» в Госуслугах или ошибки при автоматическом распределении портфелей долгов.
Как проверить, имеет ли ООО «Сити Гласс» отношение именно к вам
- Откройте Госуслуги → Сервисы → Проверка задолженностей. Если там пусто, значит «Сити Гласс» работает «вслепую» по старому или чужому номеру.
- Сделайте запрос в ФССП России по ссылке https://fssprus.gov.ru/iss/ip, проверьте свою фамилию и ИНН.
- Если исполнительных производств нет, у агентства нет законного основания звонить.
Контакты для официальных обращений и жалоб
Официальные реквизиты ООО «Сити Гласс»
- Юр. адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, эт. 6, пом. IV, офис 605.
- ИНН: 7703399091
- ОГРН: 1177746479481
- Генеральный директор: Кузнецов Алексей Викторович
- Телефон «горячей линии» (по данным ЕГРЮЛ): +7 (495) -08-19-95
- E-mail для претензий: pr@cityglass-collect.ru
Куда жаловаться на незаконные звонки
| Куда писать/звонить | Контакт | Что делать |
|---|---|---|
| Роскомнадзор | ###-###-#### https://digital.gov.ru/appeals | Жалоба на спам-звонки, нарушение ФЗ-149 |
| Федеральная служба судебных приставов (ФССП) | ###-###-#### https://fssprus.ru | Проверка исполнительных производств и подача жалобы, если коллекторы превышают полномочия |
| Роспотребнадзор | ###-###-#### https://rospotrebnadzor.ru/feedback | Жалоба на навязчивую рекламу и нарушение прав потребителя |
| ЦБ РФ | ###-###-#### https://cbr.ru/Contact | Если коллекторы действуют от имени банка/МФО, ЦБ может отозвать лицензию агентству |
| Полиция (МВД) | 102 (со всех операторов) | Заявление о мошенничестве, если требуют оплату «чужого» долга |
Пошаговая инструкция: как за 10 минут прекратить звонки «Сити Гласс»
- Зафиксируйте факт звонков. Сделайте скриншот журнала вызовов, запишите дату/время и номер.
- Отправьте письменную претензию на e-mail pr@cityglass-collect.ru с текстом: «Прошу прекратить любые контакты по номеру +7 XXX XXX-XX-XX. Долга не имею, оснований для общения нет. В противном случае — жалоба в Роскомнадзор и суд». Подпись, дата.
- Зарегистрируйте номер в «Антифрод»-сервисах:
- «Яндекс.Вертолёт»: https://vpilot.yandex.ru/antispam
- «Антиспам МТС/Билайн/МегаФон» — в личном кабинете оператора.
- Установите защиту в смартфоне: Google/Apple «Анти-спам» или приложение «Кто звонил».
- Если в течение 3-х дней звонки не прекратились: подайте коллективную жалобу через сервис «Госуслуги→Жалобы на коллекторов».
Юридические лайфхаки
- Закон «О потребительском кредите» (ФЗ-353) позволяет требовать документальное подтверждение долга. Без письменного уведомления звонки — незаконны.
- Коллекторы не имеют права звонить несовершеннолетним (ч. 5 ст. 15.1 ФЗ-230). Укажите это в жалобе.
- Ст. 14.57 КоАП РФ: за нарушение порядка взаимодействия с должником — штраф 50 000–100 000 ₽ для юрлица.
Краткий чек-лист: что делать прямо сейчас
Проверьте себя в Госуслугах и ФССП
Заблокируйте номер в смартфоне
Отправьте e-mail-претензию
Подключите Анти-спам оператора
Запишите новые звонки на диктофон (доказательства для Роскомнадзора)
ООО «Сити Гласс», это коллекторское агентство, которое может работать как по законным долгам, так и «вслепую» по устаревшим базам. Если вы уверены, что задолженности нет, действуйте жёстко: отправьте претензию, включите защиту и подайте жалобу. Молчать и блокировать номера недостаточно — официальные обращения решают вопрос раз и навсегда.
Помните: самое главное — не оставлять жалобы без ответа. После 2–3 жалоб в Роскомнадзор и ФССП большинство «паразитных» коллекторов прекращают звонки навсегда.