Внимание! Ниже собраны только официальные и проверенные каналы связи. Если вы получаете звонки с неизвестных номеров, убедитесь, что это действительно ООО «Сигма», прежде чем предоставлять личные данные.
Центральный офис
Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, Башня «Федерация» (восток), этаж 42.
Телефон: +7 (495) -01-01-01
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (мск)
Горячая линия клиентской поддержки
- Бесплатно по России: ###-###-####
- Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -01-01-02
- Время работы: круглосуточно, без выходных
Электронные каналы связи
- E-mail для общих вопросов: info@sigma.ru
- E-mail для претензий и жалоб: claim@sigma.ru
- Онлайн-чат на сайте: www.sigma.ru (иконка в правом нижнем углу)
- Личный кабинет: lk.sigma.ru → раздел «Обращения»
Региональные представительства
Уточнить адрес и телефон ближайшего офиса можно через форму на сайте или по горячей линии.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: @sigma_official
- WhatsApp Business: +7 (916) -23-45-67
- ВКонтакте: vk.com/sigma_company
Отдел по работе с корпоративными клиентами
E-mail: b2b@sigma.ru
Телефон: +7 (495) -01-01-03
Подразделение по обработке персональных данных
Контактное лицо: Иванова Елена Сергеевна
E-mail: privacy@sigma.ru
Как быстро проверить, действительно ли звонят из ООО «Сигма»
- Сверьте номер с официальными контактами выше.
- Попросите назвать ваш регистрационный номер клиента (он указан во всех письмах от компании).
- Если сомневаетесь, прервите разговор и перезвоните по горячей линии ###-###-####.
Дополнительно
Если вы получаете подозрительные звонки, обязательно сообщите об этом по адресу security@sigma.ru. В письме укажите:
- дату и время звонка;
- номер телефона, с которого звонили;
- краткое содержание разговора.
Важно! ООО «Сигма» работает в рамках закона «О рекламе» и ФЗ-149. Любые обращения будут рассмотрены в течение 30 календарных дней.