Жители юго-западного района Санкт-Петербурга, живущие вдоль проспекта Ветеранов, регулярно сталкиваются с вопросами, касающимися обслуживания домов, оплаты коммунальных услуг, аварийных ситуаций и капитального ремонта․ Ниже ‒ подробная инструкция, куда звонить, писать и приходить лично, чтобы быстро решить любую проблему․
Как узнать, какая УК обслуживает именно ваш дом?
Прежде чем обращаться, убедитесь, что вы знаете точное наименование управляющей организации․ Сделать это можно:
- Через ЕПД (единый платёжный документ) – в верхней части квитанции указан адрес УК и её ИНН․
- На сайте Госуслуг в разделе «ЖКХ» после авторизации по адресу отображается текущая управляющая компания․
- Через ГКУ «Жилищный фонд» по телефону +7 (812) -16-61-25 или на сайте жкх․спб․рф․
Основные управляющие компании проспекта Ветеранов
ООО «УК Ветеран-Сервис»
Крупнейший оператор в районе, обслуживающий ~120 МКД;
- Адрес офиса: Санкт-Петербург, пр-т Ветеранов, д․ 121, офис 401 (4-й этаж, ТК «Планета»)
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-72-42 (бесплатно по РФ)
- Дополнительный отдел аварийно-диспетчерской службы: +7 (812) -36-55-77 (круглосуточно)
- E-mail: info@vetan-service․ru
- График работы приёмной:
- Пн-Чт: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Пт: 09:00–16:45
- Суббота: 10:00–15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
ГУП «Жилищное хозяйство Фрунзенского района» (филиал № 5)
Обслуживает часть старого жилого фонда между ст․ м․ «Проспект Ветеранов» и «Ленинский проспект»․
- Адрес: Санкт-Петербург, ул․ Маршала Казакова, д․ 28, корп․ 2
- Телефон: +7 (812) -00-27-30
- Факс: +7 (812) -00-27-31
- E-mail: jkh5@frunzensk․spb․ru
- График работы: ежедневно 08:30–20:00, перерыв 13:00–14:00
ТСЖ и ЖКС, расположенные на проспекте Ветеранов
| Наименование | Дома | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ТСЖ «Ветеран-48» | пр-т Ветеранов, 48, к․1-3 | +7 (812) -45-12-34 |
| ЖКС «Ленинское» | пр-т Ветеранов, 101-115 (нечётная сторона) | +7 (812) -40-33-22 |
Куда обращаться в экстренных и неотложных случаях
Аварийные службы
- Газовая служба: 04 или +7 (812) -50-00-04 (Горгаз СПб)
- Электросети: 112 или +7 (812) -55-58-95 (ПАО «Ленэнерго»)
- Водоканал: 115 (единая диспетчерская служба)
Служба 112 (единая служба спасения)
Если происходит утечка газа, короткое замыкание, затопление квартиры, звоните 112 с мобильного или 051 с городского․
Электронные сервисы и личные кабинеты
- «Госуслуги Санкт-Петербург» – подать заявку на ремонт, проверить задолженность, записаться на приём к специалисту УК: gu․spb․ru
- Мобильное приложение «ЖКХ СПб» – доступно в App Store и Google Play․ В разделе «Мой дом» автоматически определяется ваша УК․
- Telegram-бот «ВетеранСервис24» – отправлять фото проблем (протечки, мусорные свалки) и получать номер заявки․
Пример обращения в УК
Шаг 1․ Зафиксируйте проблему (фото/видео)․
Шаг 2․ Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей УК и получите номер заявки․
Шаг 3․ Если реакции нет в течение 3–5 дней, отправьте письменное обращение через:
- приёмную УК (возьмите второй экземпляр с отметкой входящего номера);
- портал «ЖКХ Контроль» госжкх․рф;
- личный кабинет на Госуслугах․
Шаг 4․ В случае игнорирования – подайте жалобу в жилищную инспекцию (ул․ Маяковского, 46, тел․ +7 (812) -76-55-55)․
Что делать, если вы хотите сменить УК
- Инициируйте общее собрание собственников МКД (необходимо >50 % голосов)․
- Выберите новую УК или создайте ТСЖ․
- Подайте протокол собрания и заявление в Комитет по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга (Садовая ул․, 28, тел․ +7 (812) -76-10-10)․
На проспекте Ветеранов действует несколько управляющих компаний и ТСЖ, но большинству жителей достаточно знать один номер 8 (800) -50-72-42 для «Ветеран-Сервис» или +7 (812) -00-27-30 для филиала ГУП ЖК Фрунзенского района․ Используйте официальные цифровые сервисы, фиксируйте заявки и не затягивайте с жалобами – так вы получите желаемый результат быстрее․