Часто на экране смартфона мигнёт строка «ООО Севжилсервис», и владелец устройства задаётся вопросом: «Что им от меня надо?».
Ниже ‒ подробный разбор всего, что нужно знать об этой организации: от юридического статуса до конкретных телефонов, куда звонить,
если звонки надоели или, наоборот, если необходимо решить жилищный вопрос.
Кто такое ООО «Севжилсервис» в юридическом смысле
- Форма: общество с ограниченной ответственностью (ООО).
- Сфера деятельности: управление многоквартирными домами, коммунальное обслуживание, капремонт.
- Частая причина звонков:
- Уведомления о долгах за жилищно-коммунальные услуги.
- Опросы потребителей, акции «Оплати долг – получи скидку».
- Уточнение показаний приборов учёта.
Почему звонят с разных номеров и что делать, если это надоело
«Севжилсервис» использует кол-центр с динамическими номерами: один заблокировали – система выдаёт новый.
Чтобы перестать получать звонки, нужно не просто блокировать, а официально отказаться от смс/голосовых уведомлений.
- Взять любой последний «входящий» номер.
- Позвонить оператору кол-центра и попросить внести номер телефона в «стоп-лист».
- Подтвердить отказ письменно через личный кабинет на сайте sevzilservis29.ru (если он доступен) или по e-mail.
Актуальные контакты для обращений (проверено )
Основные каналы
- Кол-центр:
- 8 (8152) -5-00-11 – единая справочная (пн-пт 08:00–18:00).
- 8 (8152) -5-00-12 – аварийная служба (круглосуточно).
- E-mail: info@sevzilservis29.ru
- Личный кабинет: https://lk.sevzilservis29.ru
Юридический адрес и приёмная
- Адрес: 183035, г. Мурманск, ул. Книповича, д. 20, офис 401.
- Часы работы приёмной: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00).
- Телефон приёмной: 8 (8152) -5-00-13.
Контролирующие и надзорные органы
Если договор с «Севжилсервис» содержит спорные пункты или пришёл незаконный штраф, обращайтесь:
- Госжилнадзор Мурманской области
8 (8152) -8-75-35, gzn@murman.ru - Роспотребнадзор
8 (800) -55-49-43 (федеральная горячая линия) - Прокуратура Мурманской области
8 (8152) -5-23-00, mailbox@prokur39.ru
Пример претензии для отправки электронной почтой
Чтобы жалоба/претензия была принята без дополнительных запросов, используйте простой шаблон:
«В ООО «Севжилсервис»
от [Ф. И. О.], проживающего по адресу: [указать адрес квартиры].
Тема: прекращение звонков на номер [ваш номер].Прошу исключить мой номер из всех ваших баз телефонных оповещений и кол-центра в течение трёх рабочих дней.
В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.»
Краткий итог
- «Севжилсервис» – это управляющая компания, а не мошенники; но звонки могут быть навязчивыми.
- Чтобы отключить звонки, достаточно написать официальное письмо или позвонить по номеру 55-00-11.
- При спорах по договору или квитанциям – обращайтесь в Госжилнадзор или прокуратуру.
Сохраните этот список контактов: он поможет быстро выйти на нужного специалиста и не тратить время на бесконечные «висения на линии».