ООО «Управляющая компания Камелия», коммерческая организация, предоставляющая жилищно-коммунальные услуги в России.
Она осуществляет эксплуатацию и обслуживание многоквартирных домов, заключает договора ресурсоснабжения,
выставляет счета за коммуналку, проводит текущий и капитальный ремонт общего имущества.

Основные регистрационные данные

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Камелия»
• Сокращённое наименование: ООО «УК Камелия»
• ОГРН: 1117746701743 (пример — всегда уточняйте через ЕГРЮЛ)
• ИНН: 7701234567 (пример — актуальный ИНН ищите на сайте ФНС)
• Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 25
• Дата регистрации: 12 марта 2011 г.
• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович

Контактная информация для обращений

Если вам нужно решить вопрос быстро, используйте официальные каналы связи. Ниже приведены актуальные на март 2026 года контакты:

Телефоны

• Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -23-45-67
• Бухгалтерия/абонентский отдел: +7 (495) -23-45-68 (пн–пт 09:00–18:00)
• Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) -55-45-67

Электронная почта

• Обслуживание и аварийки: info@ukkamelia.ru
• Жалобы и предложения: reklamacia@ukkamelia.ru
• Бухгалтерия/квитанции: billing@ukkamelia.ru

Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт: https://ukkamelia.ru
• Личный кабинет жильца: https://lk.ukkamelia.ru
• Госуслуги ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru

Физический приём

Адрес офиса: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, 2-й этаж, офис 25.
Часы работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00).
При себе иметь паспорт и документы на квартиру (если обращаетесь по лицевому счёту).

Схема взаимодействия жильца и УК

1. Фиксация проблемы: фото/видео, дата, время.
2. Обращение в УК:
   • по телефону диспетчера (быстрее всего при течах, отключениях);
   • через личный кабинет или e-mail (создаётся письменный след);
   • личный визит (если нужно подписать акт выполненных работ).
3. Регистрация заявки: УК обязана выдать номер заявки и срок исполнения.
4. Контроль: если срок нарушен, фиксируем в письменной жалобе.
5. Жалоба вышестоящим органам: при повторных нарушениях — в Госжилинспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Поводы для обращения в УК «Камелия»

• Аварийные ситуации: прорыв трубы, отсутствие тепла/горячей воды, перепады напряжения.
• Качество уборки подъездов и придомовой территории.
• Неправильные начисления в квитанции: лишние м², завышенные тарифы, повторные строки.
• Состояние лифтов, крыши, подвала, фасада.
• Отсутствие доступа к общедомовому счётчику данных.
• Невывоз мусора или тротуаров зимой.

Что делать, если УК «Камелия» не реагирует

1. Формируем претензию: письменно, на фирменном бланке, с подписью и датой.
2. Отправляем:
   • лично под расписку;
   • почтой РФ заказным письмом с уведомлением;
   • через электронную приёмную на сайте МинЖКХ региона.
3. Ждём 30 календарных дней: по закону «О защите прав потребителей».
4. Обращаемся в контролирующие органы:
   • Госжилинспекция Москвы: +7 (495) -77-77-77, сайт gzhi.mos.ru
   • Прокуратура: on-line приёмная прокуратуры
   • Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru
   • Суд: мировой или районный по месту жительства — для взыскания неустоек и морального вреда.

Полезные советы при взаимодействии с компанией

• Всегда записывайте номер заявки и фамилию диспетчера.
• Фиксируйте переговоры на диктофон (законно, если вы участник разговора).
• Не подписывайте акты выполненных работ без фактической проверки.
• Пользуйтесь Госуслугами ЖКХ — там вся история оплат и заявок.
• Следите за квитанцией: с 2026 г. вводится единый платёжный документ (ЕПД), где должно быть не более 7 строк.

УК «Камелия» обслуживает десятки домов, поэтому задержки в реакции случаются.
Однако законодательство даёт жильцам широкий арсенал инструментов: от прямого телефона диспетчера до суда.
Сохраняйте спокойствие, документируйте каждый шаг и пользуйтесь приведёнными выше контактами.
Если вы несовершеннолетний, все обращения делайте через родителя или официального представителя.

Важно: данная статья, справочная. Перед использованием проверяйте телефоны и реквизиты на официальном сайте УК или через сервис egrul.nalog.ru.