ООО «Сеть социальных аптек Столички» — одна из крупнейших аптечных сетей Москвы и Московской области, входящая в холдинг «Нео-Фарм». Компания была зарегистрирована 18 мая 2016 года и сегодня объединяет более 1 000 аптечных точек, ориентированных на социально ориентированное ценообразование и расширенный ассортмент лекарственных средств.
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сеть социальных аптек Столички»
- Сокращённое наименование: ООО «Сеть социальных аптек Столички»
- ИНН: 7728339546
- ОГРН: 1167746476754
- КПП: 772801001
- Юридический адрес: 117418, г. Москва, ул. Гарибальди, д. 26, корпус 5, этаж 1, помещение I
- Дата регистрации: 18 мая 2016 года
- Учредитель: ООО «Нео-Фарм» (владелец торговой марки «Аптека Столички»)
Контактные данные для обращений
ООО «Сеть социальных аптек Столички» предоставляет несколько каналов связи для клиентов, партнёров и регуляторов.
2.1 Центральный кол-центр
- Телефон горячей линии: 8 (800) -07-31-03 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы кол-центра: ежедневно с 08:00 до 20:00 (мск)
- Электронная почта для обращений: info@stolichki.ru
2.2 Филиалы и оптовые отделы
- Оптовые продажи: opt@stolichki.ru
- Партнёрская служба: partner@stolichki.ru
2.3 Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт: https://stolichki.ru
- Онлайн-бронирование лекарств: доступно через личный кабинет на сайте и в мобильном приложении «Аптеки.ру»
- Мобильное приложение: «Аптеки.ру» (iOS, Android)
2.4 Обратная связь в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/stolichki
- Телеграм-канал: t.me/stolichki_official
Адреса ключевых офисов и складов
- Центральный офис (юридический):
г. Москва, ул. Гарибальди, д. 26, корп. 5, эт. 1, помещ. I (м. «Академическая»)
Часы приёма корреспонденции: пн-пт 09:00–18:00 - Центральный распределительный склад:
Московская область, г. Домодедово, ул. Лётная, д. 8А, складской комплекс «Калинка-Логистик»
Тел.: +7 (495) -74-72-21 (отдел логистики) - Сервисный центр поддержки ИТ:
г. Москва, ул. Малая Семёновская, д. 11, БЦ «Семёновский»
Тел.: +7 (495) -74-72-22 (техподдержка)
Как подать жалобу или предложение
Для быстрого решения вопросов качества обслуживания, ассортимента или цен рекомендуем использовать следующий алгоритм:
- Шаг 1: Заполните форму обратной связи на сайте stolichki.ru/feedback
- Шаг 2: Отправьте письмо на quality@stolichki.ru с указанием номера чека, даты покупки и ФИО покупателя
- Шаг 3: Позвоните в контакт-центр 8 (800) -07-31-03 и получите регистрационный номер обращения
- Шаг 4: При необходимости направьте официальное письмо по юридическому адресу (см. раздел 1) с пометкой «В отдел контроля качества»
Финансовые и налоговые контакты
- Бухгалтерия: buh@stolichki.ru
- Юридический отдел: law@stolichki.ru
- Тел. бухгалтерии: +7 (495) -74-72-25 (доб. 2100, 2101)
Важно помнить
Во избежание мошенничества и фишинга: Единственный официальный домен компании — stolichki.ru. Любые иные сайты или мессенджеры, не указанные в данной статье, могут быть недостоверными. Перед передачей персональных данных или оплатой убедитесь в подлинности контактов на официальном сайте.