История создания
В 2004 году SAP открыла первый исследовательский центр за пределами Германии, а в 2009 году в России было зарегистрировано Общество с ограниченной ответственностью «SAP Labs»․ С тех пор компания активно расширяет свои R&D‑подразделения в нескольких городах, привлекая более 1 000 квалифицированных инженеров и научных сотрудников․
Основные направления деятельности
- Разработка облачных платформ – SAP Cloud Platform, SAP Business Technology Platform (BTP)․
- Искусственный интеллект и машинное обучение – решения SAP AI Core, аналитика в реальном времени․
- Интеграция ERP‑систем – SAP S/4HANA, SAP ECC․
- Тестирование и обеспечение качества – автоматизированные тесты, DevOps‑процессы․
- Поддержка стартапов и инновационных проектов – программы SAP․iO, акселераторы․
Структура и география
В России SAP Labs LLC имеет два основных офиса:
- Москва – главный центр разработки и координации проектов․
- Санкт-Петербург – фокус на исследовании пользовательского опыта и UI/UX‑дизайне․
Контакты для обращений
Если вам необходимо связаться с компанией, задать вопрос или направить официальное обращение, используйте один из следующих способов․ Самое главное помнить, что все обращения обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней․
- Главный офис (Москва)
Адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 3, корп․ 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@sap-labs․ru
Описание: Приём общих запросов, запросов по партнёрским программам и медиа‑контактов․ - Офис в Санкт‑Петербурге
Адрес: 190000, г․ Санкт‑Петербург, проспект Непокоренных, д․ 12
Телефон: +7 (812) -55‑66‑77
E‑mail: spb@sap-labs․ru
Описание: Техническая поддержка разработчиков, вопросы по тестированию и интеграции․ - Отдел кадров
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68 (отдел HR)
E‑mail: hr@sap-labs․ru
Описание: Вакансии, стажировки, программы для студентов и выпускников․ - Служба поддержки клиентов
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
E‑mail: support@sap-labs․ru
Описание: Технические вопросы, инциденты, запросы на обновления программного обеспечения․
Как подать официальное обращение
Для эффективного взаимодействия рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Определите категорию вашего запроса (техническая поддержка, партнёрство, HR, медиа)․
- Сформулируйте тему письма в виде «[КАТЕГОРИЯ] – Краткое описание проблемы/запроса»․
- В теле письма укажите:
- Полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
- Номер договора или проекта (если применимо)․
- Подробное описание проблемы или предложения․
- Отправьте письмо на соответствующий адрес из списка выше․
- Сохраните копию письма и номер тикета, который будет присвоен вам в ответе․
Партнёрские программы и сотрудничество
Компания SAP Labs LLC активно сотрудничает с российскими ИТ‑компаниями, вузами и стартапами․ Основные программы включают:
- SAP PartnerEdge – поддержка официальных партнёров в области внедрения и интеграции․
- SAP․iO – акселератор для технологических стартапов․
- Университетские кластеры – совместные исследовательские проекты с МГУ, СПБГУ и другими ведущими вузами․
Общество с ограниченной ответственностью SAP Labs играет ключевую роль в адаптации глобальных инноваций SAP к российскому рынку, обеспечивая развитие современных бизнес‑технологий и поддерживая высокий уровень технической экспертизы․ Очень важно чтобы ответ был на русском языке – поэтому вся официальная коммуникация с российскими клиентами и партнёрами ведётся именно на русском․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты․ Мы всегда рады помочь!