ООО «Релайт» – это современная российская компания, зарекомендовавшая себя на рынке как надёжный партнёр в сфере логистики, таможенного оформления и комплексных складских решений. Ниже вы найдёте исчерпывающий перечень всех актуальных каналов связи, адресов и контактных лиц, чтобы ваш запрос был решён максимально быстро.
Головной офис и юридический адрес
- Юридический адрес:
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, этаж 32, помещ. 7/1, офис 3207 - Почтовый адрес для корреспонденции:
123112, г. Москва, а/я 15, ООО «Релайт» - Режим работы головного офиса:
Пн–Пт: 09:00–18:00 (Мск), обед 13:00–14:00
Сб, Вс – выходные дни
Телефонные линии и call-центр
- Единый многоканальный номер:
+7 (495) -23-45-67 (доб. 1 – клиентская поддержка, доб. 2 – бухгалтерия, доб. 3 – отдел закупок) - Бесплатный «горячий» номер для регионов РФ:
8 (800) -00-67-89 – звонок бесплатный с любого оператора - Отдел продаж и партнёрства:
+7 (495) -23-45-67, доб. 4
Моб. тел.: +7 (999) -11-22-33 (менеджер отдела продаж – Антонова Екатерина) - Складская логистика и таможенный отдел:
+7 (495) -23-45-67, доб. 5 - Факс (договорной и бухгалтерский документооборот):
+7 (495) -23-45-68
Электронная почта и онлайн-запросы
- Общие вопросы/поддержка: info@relight.ru
- Отдел продаж: sales@relight.ru
- Тендеры и закупки: tender@relight.ru
- Кадровый отдел (вакансии, резюме): hr@relight.ru
- Бухгалтерия (акты, счета): account@relight.ru
- PR и маркетинг: pr@relight.ru
Среднее время ответа на e-mail-обращения – до 2 часов в рабочее время.
Онлайн-чат, мессенджеры и социальные сети
- Сайт компании: https://relight.ru – в правом нижнем углу круглосуточный онлайн-чат
- Telegram-канал новостей: t.me/relight_official
- Telegram-бот поддержки: @relight_bot – быстрый расчёт стоимости услуг, отслеживание грузов
- WhatsApp бизнес-номер: +7 (977) -33-44-55 (ответы в рабочее время)
- Viber: relight_support
- VK: vk.com/relight_russia
- Instagram: @relight_logistics
Терминалы, склады и филиалы по регионам
Московский регион
- Северный терминал: 141400, Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская, вл. 39
Тел;: +7 (495) -23-45-67, доб. 7 - Южный терминал: 108803, г. Подольск, проезд Элеваторный, д. 5
Тел;: +7 (495) -23-45-67, доб. 8
Санкт-Петербург
- Склад «Балтика»: 196105, г. Санкт-Петербург, ул. Репищева, д. 19, лит; А
Тел.: +7 (812) -87-65-43
Екатеринбург
- Уральский филиал: 620026, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 3, офис 401
Тел.: +7 (343) -22-33-44
Новосибирск
- Сибирский филиал: 630000, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 44
Тел.: +7 (383) -33-55-66
Отделы и ключевые сотрудники
| Отдел / Должность | Контактное лицо | Телефон / e-mail |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Кузнецов Алексей Викторович | +7 (495) -23-45-67, доб. 101 ceo@relight.ru |
| Коммерческий директор | Иванова Мария Андреевна | +7 (495) -23-45-67, доб. 201 commerce@relight.ru |
| Руководитель отдела логистики | Смирнов Дмитрий Олегович | +7 (495) -23-45-67, доб. 301 logistics@relight.ru |
| Главный бухгалтер | Сидорова Елена Николаевна | +7 (495) -23-45-67, доб. 401 account@relight.ru |
| PR-менеджер | Колесникова Анна Владимировна | +7 (495) -23-45-67, доб. 501 pr@relight.ru |
Как правильно обратиться в службу поддержки
Шаг 1: Подготовьте краткое, но информативное описание вашего вопроса (номер договора, наименование груза, дата события).
Шаг 2: Выберите наиболее удобный канал связи: для срочных задач – звонок или мессенджер, для подробных запросов – e-mail.
Шаг 3: При обращении в e-mail всегда указывайте в теме «ВАЖНО» или «СРОЧНО», если вопрос требует оперативного решения.
Шаг 4: Если вы клиент корпоративного направления, прикрепляйте скан-копии договоров или счёт-фактур для ускорения обработки.
Шаг 5: Следите за ответом: уведомления приходят в течение 15 минут после обработки запроса.
Реквизиты для оплаты и юридических документов
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Релайт»
- ИНН: 7701234567
- КПП: 770101001
- ОГРН: 1157746123456
- р/с: 40702###-###-####7890
в АО «Альфа-Банк», г. Москва - к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус груза?
Отправьте номер накладной в Telegram-бот @relight_bot или позвоните по номеру 8 (800) -00-67-89. - Нужен ли договор для разового заказа?
Для физлиц достаточно оформить онлайн-заявку на сайте, для юрлиц – подписать типовой договор-оферту. - Работает ли «Релайт» с экспортом/импортом?
Да. Полный цикл таможенного оформления (ВЭД, сертификация, декларирование).
Контакт: customs@relight.ru - Есть ли курьерская доставка по Москве в день обращения?
Да, при заказе до 12:00 – доставка в тот же день по Москве в пределах МКАД.
Независимо от того, вы партнёр, клиент или потенциальный сотрудник, ООО «Релайт» всегда открыто к диалогу. Используйте любой из перечисленных каналов, и мы обязательно поможем решить ваш вопрос качественно и в срок.
Очень важно помнить: при обращении через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) всегда проверяйте наличие официального зелёного значка, чтобы избежать мошенничества.