Саранпаульское МУП ЖКХ — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение жизнедеятельности населённого пункта в части водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, вывоза ТКО и текущего ремонта инженерных сетей. Ниже мы собрали полный перечень официальных контактов, по которым можно оперативно получить помощь, оформить заявку или задать вопрос.
Центральный офис предприятия
- Адрес: 629130, Ямало-Ненецкий автономный округ, с. Саранпауль, ул. Ленина, 2А
- Телефон (круглосуточная диспетчерская): +7 (34997) —15-05
- Факс: +7 (34997) —12-30
- Электронная почта: info@sarjkh.ru
- Режим работы офиса (приём граждан): пн-пт с 09:00 до 17:00, перерыв 12:00-13:00, сб-вс – выходные
Горячая линия по вопросам ЖКХ
- Единая диспетчерская служба: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Мобильный/WhatsApp: +7 (932) -23-45-67 (обработка фото- и видео-обращений)
- Время работы диспетчерской: 24/7 без выходных и праздников
Личный кабинет и онлайн-услуги
- Официальный сайт предприятия: www.sarjkh.ru
- Личный кабинет абонента: lk.sarjkh.ru
- Приложение «СарЖКХ» (Android/iOS): доступно в Google Play и App Store
Приёмная директора
- Директор: Андрей Викторович Рогов
- Телефон: +7 (34997) —17-88
- Почта: director@sarjkh.ru
- Дни личного приёма: каждый вторник с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи через сайт)
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (34997) —11-44
- E-mail: buh@sarjkh.ru
- Режим работы: пн-пт 09:00-16:00, обед 12:00-13:00
Отдел капитального и текущего ремонта
- Телефон/факс: +7 (34997) —13-55
- Электронная почта: remont@sarjkh.ru
- Приём заявок: круглосуточно через сайт или мобильное приложение
Служба водоснабжения и водоотведения
- Аварийно-ремонтная служба: ###-###-#### (доб. 1)
- СМС-аварийка (Viber, Telegram): +7 (932) -23-45-68
Служба теплоснабжения
- Диспетчер котельных: +7 (34997) —16-66
- E-mail: teplo@sarjkh.ru
- WhatsApp чат «ТеплоСП»: ссылка
Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)
- Диспетчер: +7 (34997) —14-77
- E-mail: tko@sarjkh.ru
- График вывоза: публикуется на сайте еженедельно по понедельникам
Отдел по работе с населением и ЖКС
- Телефон: +7 (34997) —18-00
- E-mail: obshee@sarjkh.ru
- Приём граждан: пн, ср, пт 09:00-16:00 (по предварительной записи через сайт)
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/sarjkh
- Telegram-канал «Новости СарЖКХ»: t.me/sarjkh
- Одноклассники: ok.ru/sarjkh
Регламент обработки обращений
- Письменные обращения (электронные или на бумаге) регистрируются в течение 1 рабочего дня.
- Контрольные сроки ответа: 15 календарных дней (РФ Закон № 59-ФЗ).
- Аварийные заявки: реагирование в течение 2 часов в будни, 4 часов — в выходные/праздники.
- Перерасчёты и корректировки: производятся в течение 10 рабочих дней после проверки.
Полезные онлайн-формы
- Онлайн-заявка на аварийку: sarjkh.ru/avaria
- Оформление льгот и субсидий: sarjkh.ru/subsidii
- Загрузка счётчиков: lk.sarjkh.ru/counters
Важно: при обращении указывайте точный адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи. Это значительно ускорит обработку вашей заявки!