Дата актуализации:

Кратко о компании

ООО «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» — российское коллекторское агентство, официально включённое в госреестр ЦБ РФ (рег. № 6/17/77000-КЛ). Основной вид деятельности — взыскание просроченной задолженности физических лиц. Компания работает преимущественно с долгами банка «Тинькофф», а также «Альфа-Банк», СберБанк, ВТБ и Газпромбанк.

Юридические и платёжные реквизиты

• Полное наименование: ООО «ПКО «Феникс»
• ОГРН: 1147746920144
• ИНН/КПП: 7713793524 / 785250001
• Юридический адрес: 127287, г. Москва, 2-я Хуторская ул., д. 38А, стр. 26
• Р/с: 40702###-###-####0449 в АО «Т-Банк»
• К/с: 30101###-###-####0974
• Получатель: ООО «ПКО «Феникс»
• Назначение платежа: «Оплата по договору № ____, ФИО, без НДС»
• Диапазон суммы онлайн-платежа: от 1 ₽ до 600 000 ₽

Как связаться с «Феникс»

3.1 Бесплатные каналы

• Горячая линия РФ: ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Онлайн-чат: доступен на официальном сайте
• E-mail: на сайте указан контактный e-mail в форме обратной связи; точный адрес не публикуется

3.2 Дополнительные контакты

• Московский офис: 7 (495) -05-00-88 (в большинстве случаев только для входящих звонков)
• Проверка номера: если вам звонили «от имени Феникса», уточните номер в чате или по ###-###-####

Онлайн-сервисы

1. Калькулятор платежа: позволяет быстро рассчитать примерный ежемесячный взнос при реструктуризации долга.
2. Личный кабинет: для входа потребуется номер договора и сумма, указанные в SMS от «Феникса».
3. Онлайн-заявка: форма «Опишите вашу ситуацию» — для получения индивидуального графика выплат.

Красный флаг в реестре ФССП: что это значит

На официальном портале Федеральной службы судебных приставов рядом с ООО «Феникс» отображается красная маркировка риска. Это означает:

• наличие множественных жалоб на нарушения закона о коллекторской деятельности;
• фиксированные случаи превышения частоты звонков, угроз и утечки персональных данных;
• риск аннулирования лицензии при дальнейших систематических нарушениях;

Должникам: алгоритм действий

6.1 Вы только что получили звонок

1. Уточните номер договора и сумму долга у оператора или в онлайн-чате.
2. Сверьте информацию: войдите в личный кабинет банка-оригинала (Тинькофф и др.) и проверьте актуальную задолженность.
3. НЕ сообщайте коллекторам CVV-код карты, пароли, коды из СМС.

6.2 Подтверждена реальная задолженность

• Запросите официальную программу реструктуризации через сайт или ###-###-####.
• Фиксируйте все договорённости в письменном виде (e-mail или личный кабинет).
• Оплачивайте строго по реквизитам, указанным выше, с корректным назначением платежа.

6.3 Коллекторы нарушают правила

1. Напишите письменный отказ от телефонного общения (образец доступен на сайте ФССП).
2. Зафиксируйте нарушения: сохраните записи звонков, скриншоты SMS.
3. Подайте жалобу:
   • в ЦБ РФ через онлайн-приёмную;
   • в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя;
   • в полицию при угрозах или вымогательстве.
4. Обратитесь к юристу для процедуры банкротства, после вступления решения суда коллекторы обязаны прекратить любые контакты.

Частые вопросы

ООО «ПКО «Феникс» — лицензированный, но высокорисковый коллектор. При любых признаках нарушений фиксируйте доказательства и используйте официальные каналы защиты. Самый надёжный способ навсегда прекратить звонки — либо договориться о реструктуризации, либо инициировать процедуру банкротства.

Главное правило: не паникуйте, проверяйте факты и действуйте строго в рамках закона.