Ниже приведены все актуальные контакты ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток», а также сведения о том, куда и как обращаться при возникновении вопросов или спорных ситуаций. Информация подготовлена по состоянию на 23 марта 2026 года и регулярно обновляется.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Небанковская кредитная организация «Вестерн Юнион ДП Восток»
- Сокращённое наименование: ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток»
- Английское наименование: Limited Liability Company «Non-Banking Credit Organization Western Union MT East»
- ОГРН: 1037739616122
- ИНН: 7704217181
- БИК: 044525299
- SWIFT/BIC: WUMTRUMM
- Лицензия Банка России: № 2726-С от
- Дата регистрации:
- Уставный капитал: 42 900 000 руб.
Юридический и фактический адрес
125171, Россия, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, строение 1
(офис расположен рядом со станцией метро «Войковская», работает до 18:00 по московскому времени).
Телефоны и способы связи
| Контакт | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Клиентский отдел (Москва) | +7 (495) -97-21-87 +7 (495) -97-21-88 | Пн–Пт 09:00–18:00 (мск) |
| Контакт-центр Western Union (РФ, бесплатно) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Официальный сайт | http://wumte.ru/ | 24/7 |
Куда обращаться при жалобах и спорах
Служба по защите прав потребителей Банка России
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ) или +7 (499) -00-30-00
- Онлайн-приёмная: https://cbr.ru/Reception/
- Адрес для писем: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, стр. В, Банк России
Финансовый уполномоченный (ФУ)
- Бесплатная горячая линия: ###-###-####
- Почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3, АНО «СОДФУ»
- Сайт: https://finombudsman.ru/
Алгоритм действий клиента при возникновении проблемы
- Первый шаг. Свяжитесь с клиентской службой Western Union по одному из указанных телефонов или через онлайн-чат на сайте wumte.ru.
- Второй шаг. Если решение не найдено, зафиксируйте номер обращения и направьте письменную жалобу на имя руководителя ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» по юридическому адресу (с уведомлением о вручении).
- Третий шаг. При отсутствии реакции в течение 30 календарных дней обратитесь в Службу по защите прав потребителей Банка России или к Финансовому уполномоченному (см. раздел 3).
Ответы на частые вопросы
Вопрос 1: Как узнать статус перевода Western Union?
Вопрос 2: Как вернуть деньги за ошибочный перевод?
Немедленно сообщите об ошибке по телефону +7 (495) -97-21-87 и подайте письменное заявление в офис Western Union. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
Вопрос 3: Можно ли дистанционно открыть счёт в ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток»?
Нет. Компания не открывает счета физлицам дистанционно — для оформления необходим личный визит в офис с паспортом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Вестерн Юнион ДП Восток»
- Карточка организации на сайте Банка России
- Сайт Финансового уполномоченного
ВАЖНО: Все телефоны и адреса актуальны на . Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону +7 (495) -97-21-87. Сохраняйте чеки и контрольные номера переводов — это ускорит решение любых вопросов!