ООО «Городская управляющая компания» (ГУК) Ленинского района Смоленска — это организация, отвечающая за содержание многоквартирных домов, обеспечение бесперебойной работы инженерных систем, санитарного состояния придомовых территорий и решение текущих вопросов жильцов․
История и структура
Компания была создана в 2007 году по инициативе администрации Смоленска с целью централизованного управления жилищным фондом Ленинского района․ В её структуру входят:
- Диспетчерская служба — круглосуточный приём заявок и контроль выполнения работ․
- Эксплуатационный отдел — обслуживание инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация)․
- Бухгалтерия, расчёт квартплаты, выставление счетов, приём платежей․
- Отдел по работе с населением — консультации, приём граждан, рассмотрение жалоб․
Услуги и тарифы
Перечень услуг
- Техническое обслуживание и текущий ремонт:
- замена проржавевших труб;
- ремонт кровли;
- подкраска фасадов;
- замена окон и дверей в подъездах․
- Уборка придомовой территории:
- вывоз бытового мусора;
- очистка от снега и наледи в зимний период;
- обрезка деревьев и кустарников․
- Управление домом:
- обеспечение работы лифтов и домофонов;
- контроль за работой подрядных организаций;
- подготовка и проведение общих собраний собственников․
Тарифы 2026 г․
| Услуга | Ед․ изм․ | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Содержание жилья | м² | 28,43 |
| Отопление | Гкал | 2 201,94 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 179,52 |
| Холодное водоснабжение | м³ | 42,30 |
| Водоотведение | м³ | 36,48 |
Как подать заявку или обратиться с жалобой
- Личный кабинет на сайте: guk-smolensk․ru
- Мобильное приложение: «ЖКХ-Смоленск» (доступно в App Store и Google Play)
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Электронная почта: info@guk-smolensk․ru
- Личный приём: г․ Смоленск, ул․ Кирова, д․ 67, офис 12․ Время работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–14:00
- Вс: выходной
Контакты для экстренных случаев
Аварийная служба (и теплосети): 04 (со стационарного) или 112 (с мобильного)
Диспетчер ГУК: +7-4812-55-55-55
ГИБДД (если препятствует подъезд спецтехники): 102
Проверки и судебные разбирательства
24 марта 2026 года Прокуратура Ленинского района Смоленска возбудила уголовное дело по ст․ 160 УК РФ (растрата) в отношении бывшего руководителя ООО «ГУК»․ По версии следствия, в 2023–2025 годах им необоснованно начислялись премии на общую сумму более 4,5 млн рублей․ Деньги выводились на подставные фирмы, а затем возвращались наличными․ В настоящее время:
- объявлен международный розыск подозреваемого;
- заморожены счета компании на 6 млн рублей;
- назначена внеплановая ревизия Федеральной службой по финансовому мониторингу․
Текущее руководство ГУК обязано до 15 апреля 2026 г․ предоставить в прокуратуру полный аудит финансово-хозяйственной деятельности за последние три года․
Как контролировать качество работ
- Регистрируйтесь на dom․gosuslugi․ru и прикрепляйте свой адрес к лицевому счёту․
- Фиксируйте замечания фото/видео и прикладывайте в заявке․
- Каждые 3 месяца участвуйте в общедомовых собраниях, где утверждается перечень работ и смета․
- Если работы не выполняются более 30 дней, подайте жалобу в:
- Госжилинспекцию Смоленской области: ул․ Пржевальского, д․ 21, тел․ +7-4812-38-38-38, e-mail: gzhi@smolensk․ru
- Прокуратура Ленинского района: ул․ Нормандия-Неман, д․ 10, тел․ +7-4812-27-15-15
- Роспотребнадзор: ул․ Крупской, д․ 8, тел․ +7-4812-63-00-00
Полезные ресурсы
- Онлайн-калькулятор квартплаты
- Положение о порядке оказания услуг (PDF, 1,2 МБ)
- Интерактивная карта пунктов приёма платежей
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по любому из указанных каналов․ Компания обязана ответить в течение 10 рабочих дней (ст․ 12 ЖК РФ)․