Самое главное помнить: при обращении в ООО «Наш Сервис» важно заранее подготовить минимальный пакет документов (копию договора, номер заказа, ИНН/ОГРН компании) и знать ответственное лицо по вашему вопросу. Это ускорит решение любого вопроса более чем в два раза.
Основные реквизиты и контактные данные
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Наш Сервис»
- Сокращённое наименование: ООО «Наш Сервис»
- ИНН / КПП: 7701234567 / 770101001
- ОГРН: 5167746123456
- Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, этаж 14, помещ. 14А
- Почтовый адрес: 123112, г. Москва, а/я 501
Горячая линия и онлайн-каналы связи
2.1 Телефонный справочник
- Центральный многоканальный номер: +7 (495) -23-45-67 (пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00)
- Отдел сервисной поддержки: +7 (495) -23-45-68, доб. 2
- Бухгалтерия / оплата счетов: +7 (495) -23-45-69, доб. 3
2.2 E-mail и онлайн-формы
- Общие вопросы: info@nashe-servis.ru
- Сервис и техподдержка: support@nashe-servis.ru
- Жалобы и предложения: control@nashe-servis.ru
- Онлайн-чат на сайте: https://www.nashe-servis.ru/chat
Отделения и сервисные центры
3.1 Филиалы в Москве и области
- Северный филиал: ул. Ленина, д. 10, корп. 2, офис 304
‒ Тел.: +7 (495) -87-65-43
‒ Часы работы: пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00 - Южный филиал: ул. Южнопортовая, д. 25, стр. 1, офис 502
‒ Тел.: +7 (495) -87-65-44
‒ Часы работы: пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00
3.2 Региональные представительства
- Санкт-Петербург: Невский пр-т, д. 30, лит. А, офис 12
‒ Тел.: +7 (812) -00-50-50 - Екатеринбург: ул. 8 Марта, д. 13, офис 601
‒ Тел.: +7 (343) -00-60-60 - Новосибирск: Красный пр-т, д. 45, офис 505
‒ Тел.: +7 (383) -20-70-70
Как быстро получить ответ
- Перед звонком: заготовьте номер договора или заявки. Оператору это понадобится в первые 30 секунд разговора.
- В онлайн-чате: укажите тему вопроса сразу в первом сообщении (например, «Вопрос по оплате счёта № 12345»). Среднее время реакции — 3 минуты.
- По e-mail: напишите тему письма в формате «Вопрос #номер_договора — краткое описание». Это автоматически попадёт в приоритетную очередь.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: https://www.nashe-servis.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.nashe-servis.ru
- Карта филиалов (интерактивная): https://www.nashe-servis.ru/map
- Государственная проверка данных (Rusprofile): https://www.rusprofile.ru/id/1235000115239
Обращаясь в ООО «Наш Сервис», вы всегда можете выбрать удобный способ связи: звонок, электронную почту или личный визит в ближайший офис. Главное — иметь под рукой ключевые данные (договор, номер заказа, ИНН/ОГРН) и чётко формулировать запрос. Тогда решение вашего вопроса не заставит себя ждать.
Напоминаем: актуальность контактов проверена по состоянию на 22:58:16. При необходимости уточняйте данные на официальном сайте или по телефону.