Как связаться со службой поддержки абонентов ГУПС «Водоканал»
Для оперативного решения бытовых, технических и финансовых вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением, жителям и гостям Севастополя доступен клиентский отдел ГУПС «Водоканал». Ниже собраны актуальные каналы связи, график работы и пошаговые инструкции по подаче обращений.
🔥 Горячая линия Водоканал Севастополь (круглосуточно)
- Телефон диспетчерского центра: +7 (8692) -35-249
- Дополнительный многоканальный номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: officesevvodokanal.org.ru
Важно: при отправке письма укажите Ф.И.О., адрес объекта и суть вопроса — это ускорит обработку обращения.
🏢 Адрес и реквизиты организации
- Юридический и фактический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Адмирала Октябрьского, д. 4
- ИНН: 9204507194
- ОГРН: 1149204066307
- КПП: 920401001
👤 Личный кабинет абонента
Для передачи показаний счётчиков, проверки начислений и оплаты услуг воспользуйтесь личным кабинетом:
- Перейдите на официальный сайт ГУПС Водоканал Севастополь.
- Выберите раздел «Личный кабинет физических лиц».
- Введите номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль можно получить по горячей линии).
- После авторизации доступны:
- Передача текущих показаний;
- История начислений и платежей;
- Формирование квитанций;
- Онлайн-оплата банковской картой.
При проблемах со входом позвоните 8 (800) -01-46-29 — юридическая консультация и техническая поддержка.
☎️ Прямые телефоны руководителей служб
- Начальник службы водоснабжения: +7 (8692) -44-626
- Начальник службы водоотведения (канализации): +7 (8692) -43-089
- Дежурный инженер аварийной службы: +7 (8692) -45-909
🕒 Режим работы клиентского отдела
Диспетчерский центр и аварийно-ремонтная служба работают 24/7.
Консультанты «горячей линии» отвечают круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
📬 Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: размещён на домене севастопольского Водоканала (уточняйте адрес в поисковике).
- Приёмная граждан: по будням с 09:00 до 17:00 в здании на ул. Адмирала Октябрьского, 4 (1-й этаж, каб. 101).
- QR-коды для мгновенного перехода в чат: размещены на квитанциях и официальных стендах подъездов.
💡 Советы по быстрому решению проблем
- Авария или отсутствие воды? Сразу звоните +7 (8692) -35-249 и сообщите точный адрес и характер неисправности.
- Нужна справка о отсутствии долгов? Оформите заявку через личный кабинет или приходите в отдел с паспортом и лицевым счётом.
- Сомневаетесь в правильности начислений? Сфотографируйте квитанцию и отправьте на officesevvodokanal.org.ru с темой «Проверка начислений».
Главное помнить: все обращения, поступившие на официальные контакты, регистрируются в единой системе учёта и обязательно получают письменный или устный ответ в установленные законом сроки.