Если вам начали поступать многократные звонки от ООО «МВМ-Телефон» (а также от «ООО ЛегалТэк-ИТ», «ООО Полезный звонок» и других фирм со схожими номерами), эта статья поможет разобраться, кто они такие, зачем звонят и как защититься.

Что такое ООО «МВМ-Телефон» и почему им звонят?

• ООО (Общество с ограниченной ответственностью) — это российская форма юридического лица, где участники не отвечают по долгам компании своим личным имуществом.
• В ЕГРЮЛ зафиксированы ООО «МВМ-Телефон» с ИНН 7704343* и юр. адресом в Москве. Основной вид деятельности: «Деятельность колл-центров».
• Компания работает по договорам с банками и микрофинансовыми организациями, а также с операторами мобильной связи: скупает «проблемные» базы должников и начинает обзванивать абонентов, чтобы «выбить» или «переубедить».
• На практике звонки идут через автоматические дозвонщики (robocall). Каждый раз номер может быть новым, поэтому блокировка одного номера не решает проблему.

Какие сценарии звонков используют?

1. «Кредитная задолженность». Убеждают, что у вас «невыясненный долг» в каком-либо банке, даже если вы никогда кредит не оформляли.
2. «Контроль персональных данных». Просят «подтвердить» паспортные данные, якобы для «синхронизации с Госуслугами». На деле — сбор персональных сведений для дальнейшего давления.
3. «Рекламные акции». Предлагают «бесплатно» подключить услугу или «подарок от оператора», после чего снимают плату со счёта.

Как проверить, действительно ли вы должник

Шаг 1. Зайдите в личный кабинет на Gosuslugi.ru, раздел «Налоги и финансы → Задолженности → ФССП» и «Кредитная история».

Шаг 2. Проверьте базу исполнительных производств ФССП, введите ФИО и дату рождения.

Шаг 3. Запросите свою кредитную историю через любое бюро кредитных историй (НБКИ, ОКБ, Эквифакс). Один бесплатный запрос раз в год.

Если задолженности нет — звонки незаконны, и вы имеете полное право игнорировать их.

Как быстро остановить звонки: пошаговая инструкция

Технические меры

• В Android включите «Автоматический спам-фильтр» в «Телефон → Настройки → Определитель номера и спам».
• В iPhone добавьте номер в «Контакты → Карточка контакта → Заблокировать абонента», а затем установите режим «Только из контактов».
• Установите приложения «Явно спам» или «Call Control» — они автоматически блокируют базирующиеся на crowdsourcing спам-номера.

Юридические шаги

1. Запишите дату, время, номер и содержание разговора.
2. Направьте письменную жалобу в Роскомнадзор через онлайн-приёмную (rkn.gov.ru) или по почте:

Роскомнадзор
ул. Садовая-Кудринская, д. 11, стр. 1
Москва, 123995
Тема: «Жалоба на незаконное навязчивое информирование (спам)»

3. Если вам меньше 18 лет, приложите копию паспорта или свидетельства о рождении и укажите: «Звонки поступают несовершеннолетнему, законного основания не имеют».
4. Подайте заявление в полицию по ст. 163 УК РФ (вымогательство) или ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).

Контакты, куда обращаться

Что делать, если звонки продолжаются

Если через 10 дней после подачи жалоб звонки не прекратились:

• Обратитесь к юристу: подайте иск в суд о защите прав потребителей и компенсации морального вреда (от 5 000 до 50 000 ₽ по практике).
• Включите «Анти-СПАМ» от оператора (Билайн, МТС, МегаФон, Теле2). Услуга бесплатна.
• Запишите короткий мобильный номер 7726 (СПАМ) — отправьте туда SMS с текстом «номер» и номером в формате 7-9XXXXXXXXX. Оператор автоматически заблокирует его по всей сети.

Звонки от ООО «МВМ-Телефон» или любых других подобных «ООО» — это 99 % спам или попытки психологического давления. Не берите трубку, не сообщайте личные данные, фиксируйте нарушения и обращайтесь в контролирующие органы. Закон на вашей стороне!

Помните: ни коллектор, ни «партнёр банка» не имеют права звонить несовершеннолетним и беспокоить вас без письменного согласия. Достаточно одной вашей жалобы — и номера начнут массово блокироваться операторами.