ООО «Мультимедийный мир» – юридическое лицо, зарегистрированное в России, которое выступает владельцем и оператором популярного онлайн‑клуба распродаж «Чики Рики»․ Клуб объединяет миллионы участников со всей страны, предлагая каждую неделю более 150 новых акций со скидками до 80 %․
Ключевая информация о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Мультимедийный мир»
- ОГРН: 1036165008725
- Юридический адрес: 344010, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Лермонтовская, д․ 89, к․ 136
- Дата регистрации: 01 января 2025 г․
- Сайт: chikiriki․ru
Что представляет собой клуб «Чики Рики»?
Клуб – это закрытая платформа, где цены на брендовую одежду, обувь, аксессуары и детские товары видны только её участникам․ Основные преимущества:
- Более 150 новых акций каждую неделю․
- Скидки до 80 % от розничных цен․
- Гарантированное качество – все товары снабжены сертификатами․
- Бесплатная доставка (пункты выдачи, постаматы, курьерские службы, почта)․
- Оплата при получении после проверки качества․
- Возврат в течение 14 дней, если товар не подошел․
- Работа службы поддержки 7 дней в неделю․
Условия продажи товаров (основные положения)
Самое главное помнить, что при оформлении заказа клиент автоматически соглашается с публичной офертой, опубликованной на сайте․ Ниже – основные пункты, которые стоит знать каждому покупателю․
- Публичная оферта: Условия продажи товаров являются публичным предложением в соответствии со ст; 435 и ч․ 2 ст․ 437 ГК РФ․
- Юрисдикция: Применяются нормы ГК РФ о розничной купле‑продаже, Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300‑1 и другие нормативные акты․
- Территория продажи: Товары реализуются на территории Российской Федерации․
- Оплата: Наличные при получении, банковские карты (VISA, MasterCard, Maestro, МИР) или СБП․
- Возврат и обмен: 14‑дневный срок, возврат средств тем же способом оплаты, при условии предоставления документов, подтверждающих факт оплаты․
- Исключения из возврата: Драгоценные изделия, парфюмерия, предметы личной гигиены, технически сложные товары и некоторые другие категории․
- Таможенные ограничения: При доставке из Европы суммарная стоимость заказа не должна превышать эквивалент 200 евро, иначе клиент оплачивает таможенную пошлину 30 % от стоимости или минимум 4 € за 1 кг превышения․
Очень важно
Если клиент превысил лимит по стоимости/весу при доставке из Европы, он обязан самостоятельно оплатить таможенную пошлину․ Адрес доставки в этом случае должен совпадать с фактическим местом жительства клиента․
Контактные данные для обращения
Ниже представлена таблица с основными каналами связи, которые пригодятся при возникновении вопросов о заказах, возвратах, технической поддержке и юридических аспектах․
- Телефон горячей линии: +7 (863) -23‑45‑67 (ежедневно, 09:00–21:00)
- Электронная почта службы поддержки: support@chikiriki․ru
- Форма обратной связи: https://chikiriki․ru/feedback
- Офис в Ростове‑на‑Дону: ул․ Лермонтовская, д․ 89, к․ 136, 344010, г․ Ростов‑на‑Дону
- Точки выдачи (самовывоз): более 200 пунктов по всей России – список доступен в личном кабинете․
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk․com/chikiriki
- Instagram: @chikiriki
- Telegram‑бот: @chikirikibot
Процедура оформления заказа
- Регистрация в личном кабинете – ввод имени, фамилии, адреса электронной почты и пароля․
- Выбор товара и добавление в корзину․
- Подтверждение заявки – в течение 2 дней менеджер связывается с клиентом для уточнения даты и времени доставки․
- Оплата (наличные при получении или онлайн‑оплата)․
- Получение заказа – право собственности переходит к клиенту в момент подписи товаросопроводительных документов․
Отзывы клиентов (выборка)
За последние недели пользователи оставляли такие комментарии:
- «Все дошло вовремя, хорошо упаковано․ Операторы отвечали быстро» – г․ Нижний Тагил․
- «Качественная одежда, быстрая доставка, приятные цены» – г․ Санкт‑Петербург․
- «Спасибо логистам, товар пришел в срок и в отличном состоянии» – с․ Виноградное, Краснодарский край․
- «Отлично работают операторы, профессионально и отзывчиво» – г․ Тульская область․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить адрес доставки после оформления заказа?
Свяжитесь со службой поддержки по телефону или через форму обратной связи․ При изменении адреса в пределах РФ изменения вносятся бесплатно, если заказ ещё не передан в службу доставки․
Можно ли отменить заказ до его получения?
Да․ Отмена возможна в любой момент до подтверждения получения товара․ Возврат средств производится в соответствии с выбранным способом оплаты․
Как оформить возврат товара ненадлежащего качества?
Необходимо написать письмо на support@chikiriki․ru с указанием номера заказа, описанием дефекта и приложить фото․ После согласования будет выслан адрес возврата (обычно – почтовое отделение)․
ООО «Мультимедийный мир» успешно сочетает онлайн‑торговлю, гибкую систему скидок и высококвалифицированную поддержку клиентов․ Благодаря прозрачным условиям продажи, удобным способам оплаты и широкой сети пунктов выдачи, клуб «Чики Рики» остаётся одним из лидеров рынка распродаж в России․
Если у вас возникли вопросы, самое главное помнить, что все контактные данные указаны выше, а служба поддержки готова помочь 7 дней в неделю․
Дата последнего обновления информации: 01 января 2025 г․