Кратко о клинике
ООО «Медицинский центр ХЭЛП» — это многопрофильное частное медицинское учреждение, которое оказывает амбулаторно-поликлиническую, диагностическую и консультативную помощь взрослым и детям. Центр аккредитован по системе ГОСТ Р ISO 9001-2015, имеет лицензию Минздрава РФ № ЛО-56-01-001785 (действует бессрочно) и работает как с частными пациентами, так и по договорам с крупными страховыми компаниями (СК «Согласие», «Ингосстрах», «Росгосстрах-Медицина», «АльфаСтрахование»).
Основные направления и услуги
- Терапия и семейная медицина — профилактические осмотры, ведение хронических заболеваний, оформление медкнижек и справок.
- Педиатрия — вакцинация, мониторинг развития ребёнка, неотложная помощь детям до 18 лет.
- Консультации узких специалистов — кардиолог, невролог, эндокринолог, гастроэнтеролог, гинеколог, уролог, отоларинголог, офтальмолог, дерматолог, психотерапевт.
- Лабораторная диагностика — более 500 видов анализов (общеклинические, гормональные, ИФА, ПЦР, генетика).
- Инструментальные исследования — МРТ 1,5 Тесла, КТ, рентген, УЗИ экспертного класса, ЭКГ, Эхо-КГ, суточное мониторирование АД и ЭКГ.
- Дневной стационар — капельницы, инфузионные программы, послеоперационное наблюдение.
- Вызов врача на дом — 24/7, включая выходные и праздники.
- Оформление медицинских документов — медкнижки, справки в ГИБДД, бассейн, учебные заведения, формы 001-ГС/у, 989н и др.
Актуальные контакты для обращений (март 2026 г.)
Регистратура и справочная служба
- Телефон единой линии: +7 (3532) -67-890 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 (918) -00-1234 (чат-операторы 08:00–20:00)
- Электронная почта: info@mchelp.ru
Административно-координационный отдел
- Адрес главного офиса: 460000, г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 31, офис 404 (вход с торца здания)
- Телефон: +7 (3532) -67-891
- Режим работы офиса: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00
Отдел кадров и вопросы трудоустройства
- E-mail HR: hr@mchelp;ru
- Телефон HR: +7 (3532) -67-892 (пн–пт 9:00–17:00)
Страховым компаниям и корпоративным клиентам
- Блок корпоративных продаж: b2b@mchelp.ru
- Менеджер по ключевым клиентам: Дмитрий Сергеевич Кузнецов, +7 (918) -89-4567
Подразделения (филиалы и клинические базы)
| Филиал | Адрес | Телефон регистратуры | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Клиника на Чкалова (головная) | ул. Чкалова, д. 31 | +7 (3532) -67-890 | Круглосуточно |
| Детский центр «ХЭЛП-Kids» | ул. Ленинская, д. 18 | +7 (3532) -67-895 | 08:00–20:00 ежедневно |
| МРТ-диагностика | ул. 60-летия Октября, д. 12 | +7 (3532) -67-896 | 07:00–22:00 ежедневно |
| Лабораторный пункт «Южный» | мкр. Северный, ул. Медицинская, д. 5 | +7 (3532) -67-897 | 07:30–10:30 пн–пт, сб 08:00–10:00 |
Самое главное помнить!
Очень важно: перед личным визитом уточняйте график приёма и наличие свободного времени у нужного врача, запись онлайн доступна mchelp.ru/online. Если вы являетесь застрахованным лицом, обязательно сообщите номер полиса и страховую компанию при записи — это позволит избежать лишних бумаг и ускорит приём.
Как записаться на приём
- Онлайн-запись: через личный кабинет на сайте или мобильное приложение «ХЭЛП24» (App Store / Google Play).
- Телефон: позвоните по единой линии +7 (3532) -67-890 и следуйте инструкциям авто-информатора.
- WhatsApp/Viber: отправьте сообщение с ФИО, желаемой датой и специалистом на номер +7 (918) -00-1234.
- На месте: обратитесь к администратору любого филиала (возможны ограничения по свободным окнам).
Дополнительные каналы связи и соцсети
- Официальный сайт: https://mchelp.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/mchelp_news
- Instagram: instagram.com/mchelp56
- ВКонтакте: vk.com/mchelp
Горячая линия качества обслуживания
Если у вас остались вопросы по качеству оказанных услуг или претензии, обращайтесь в службу контроля качества:
- Телефон горячей линии: +7 (3532) -67-893 (пн–пт 8:00–17:00)
- E-mail: quality@mchelp.ru
Будьте здоровы и берегите себя!