Группа «Мосэнерго» — один из крупнейших российских теплоснабжающих холдингов‚ в который входят филиалы и дочерние компании по всей стране. В городе Ангарск (Иркутская область) официально функционирует филиал АО «Мосэнерго» «Ангарская ТЭЦ». Ниже собраны актуальные контактные данные‚ режим работы и дополнительные каналы коммуникации.
Адрес и местоположение
- Юридический и фактический адрес: Россия‚ 665830‚ Иркутская обл.‚ г. Ангарск‚ ул. Энергетиков‚ д. 1.
- Как добраться: от ж/д вокзала Ангарск-Северный — маршрутное такси № 19‚ 34 до остановки «ТЭЦ». Пешком ≈ 5 минут от остановки в северном направлении.
Телефоны и факсы
- Справочная служба (круглосуточно): 8 (39551) —21-00
- Диспетчерская служба: 8 (39551) —21-01
- Отдел кадров: 8 (39551) —21-02
- Факс общий: 8 (39551) —21-09
Электронная почта и чаты
- Общие вопросы: info@mosenergo-ang.energo;ru
- Техподдержка: support@mosenergo-ang.energo.ru
- WhatsApp «Мосэнерго»: +7 -04-911-21-00 (принимает фото аварий‚ квитанций‚ заявок)
Личный кабинет и сайт
Онлайн-сервисы доступны на lk.mosenergo.ru. При регистрации выберите регион «Иркутская область» → «Ангарск».
Режим работы офиса обслуживания потребителей
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн – Пт | 08:30 – 17:30 (без обеда) |
| Сб | 09:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
Горячая линия для пожилых и инвалидов
Бесплатный номер для граждан старше 70 лет и инвалидов I–II группы: ###-###-#### (с 08:00 до 20:00 по местному времени).
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/AngarskTEC — оперативные новости‚ графики отключений‚ советы по экономии тепла.
- ВКонтакте: vk.com/tec_angarsk
- Официальный Instagram: instagram.com/tec_angarsk
Отдел сбыта и договорной отдел
- Договорная группа: каб. 104‚ тел. 8 (39551) —21-03
- Электронная очередь: Telegram-бот «AngTEC_bot» — запись на подписание договоров‚ выдача счетов‚ справок.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
При обнаружении порывов‚ утечек пара‚ падения напряжения в сети звоните:
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов)
- 8 (39551) —21-04 — прямой номер АДС Ангарской ТЭЦ
Секретариат генерального директора
Для обращений по вопросам коррупции‚ жалоб на персонал‚ предложений по улучшению работы:
- Телефон доверия: 8 (495) -57-21-21 (Москва‚ круглосуточно)
- Электронная почта: hotline@mosenergo.ru
- Почтовый адрес в Ангарске: «Ангарская ТЭЦ»‚ доверительная почта‚ ящик № 5‚ 665830‚ г. Ангарск.
Памятка: как быстро передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на lk.mosenergo.ru
- Через Telegram-бота @AngTEC_bot
- По SMS на номер ###-###-#### (шаблон: «T 123456 1234»‚ где 123456 — № лицевого счёта‚ 1234, показания).