ООО «МАКСмедикал» – официальный заявитель государственной регистрации ряда медицинских изделий
(Canfield®‚ CryoPro®‚ DermLite®‚ FotoFinder®) в России. Компания занимается поставкой‚ сервисным обслуживанием
и обучением пользователей высокотехнологичного дерматологического и криогенного оборудования.

Основные направления деятельности

• Продажа и поставка медицинского оборудования – дерматоскопы‚ криодеструкторы‚ видеодерматоскопы‚
  а также сопутствующие расходные материалы.
• Техническое обслуживание и ремонт – гарантийный и постгарантийный сервис‚ выезд специалистов
  на место‚ диагностика и настройка оборудования.
• Консультации врачей‑специалистов – дерматовенеролог О. П. Двуреченский и хирург‑онколог В. В. Корсун
  предоставляют краткие консультации по дерматоскопии и криотерапии.
• Обучающие программы – курсы повышения квалификации‚ семинары и вебинары для врачей и технического
  персонала.

Контактные данные для обращения

Ниже представлена полная информация‚ необходимая для связи с различными подразделениями компании.
Обязательно указывайте в письмах и звонках свои полные данные (название организации‚ ИНН‚ ФИО‚ телефон и
электронную почту)‚ иначе обработка заявки может затянуться.

• Главный офис (141109‚ Московская область‚ г. Щёлково‚ ул. Сиреневая‚ д. 6)
  Телефон: +7 -26 516 55 02 (доступен также в мессенджерах MAX и Telegram)
  Факс: +7 -99 502 50 36
  E‑mail (общие вопросы): info@maxmedical.ru
  Часы работы (мск):
  • Пн–Чт — 09:00–16:00
  • Пт — 09:00–15:00
  Выходные: суббота‚ воскресенье
• Врач‑консультант по дерматоскопии и криотерапии – Олег Петрович Двуреченский (дерматовенеролог)
  Телефон: +7 -20 518 07 65 (среда и четверг‚ 20:00–21:30)
  Сайт: (ссылка недоступна)
• Врач‑консультант‑онколог – Виктор Викторович Корсун (хирург‑онколог)
  Телефон: +7 -16 525 61 42 (пн–пт‚ 20:00–22:00)
  Сайт: (ссылка недоступна)
• Техническая поддержка
  Телефоны: +7 -99 502 48 95‚ +7 -25 621 14 48
  E‑mail (технические вопросы): support@maxmedical.ru

Самое главное помнить‚ что

Компания обслуживает и ремонтирует только те медицинские изделия‚ которые были приобретены у неё
или у уполномоченного представителя производителя. Попытки самостоятельного вмешательства‚ нарушающие
условия гарантии‚ могут привести к отказу в гарантийном обслуживании.

Очень важно

При подаче заявки на сервисное обслуживание необходимо предоставить полную и достоверную информацию‚
включая:

1. Наименование и серийный номер изделия‚ дату и номер договора купли‑продажи.
2. Подробное описание проблемы и условия её возникновения.
3. Фотографии (при наличии повреждений или видимых дефектов) – они ускоряют диагностику.
4. Контактные данные ответственного лица (ФИО‚ должность‚ телефон‚ e‑mail).

Порядок обращения за сервисным обслуживанием

Если ваше оборудование перестало работать или требует профилактики‚ следуйте алгоритму:

1. Первичный контакт – позвоните в техническую поддержку (см. контакты выше) и опишите проблему.
   Специалист может дать рекомендации по самостоятельному устранению‚ если это не нарушает гарантию.
2. Оформление заявки – отправьте e‑mail на support@maxmedical.ru
   с указанием всех пунктов‚ перечисленных в разделе «Очень важно». При необходимости приложите фотографии.
3. Предварительное заключение – в течение 3 рабочих дней специалисты предоставят оценку
   и‚ при необходимости‚ инструкцию по отправке изделия.
4. Отправка изделия – если устройство небольшого размера‚ его следует отправить по указанному
   адресу. При больших габаритах может быть организован выезд специалиста на место.
5. Диагностика и ремонт – после получения изделия проводится осмотр‚ определяется причина поломки
   и формируется акт с рекомендациями (гарантийный или платный ремонт).
6. Возврат – готовое изделие возвращается клиенту. При гарантийном ремонте расходы на пересылку
   покрывает продавец; при платном – их несёт покупатель.

Права и обязанности сторон

ООО «МАКСмедикал» обязуется:

• Своевременно выполнить диагностику и ремонт‚ указанные в договоре.
• Обеспечить замену дефектных деталей‚ если поломка возникла по вине производителя.
• Соблюдать конфиденциальность персональных и медицинских данных клиентов.

Клиент обязан:

• Предоставить полную информацию о приобретённом изделии и обстоятельствах поломки.
• Не выполнять самостоятельный разбор без согласования с сервисным центром‚ если это может
  нарушить гарантию.
• Оплатить услуги‚ если поломка относится к категории‚ не покрываемой гарантией (нарушение правил
  эксплуатации‚ физическое повреждение и т.п.).

Почему стоит выбирать «МАКСмедикал»?

Компания является официальным заявителем и уполномоченным представителем производителей
Canfield®‚ CryoPro®‚ DermLite® и FotoFinder® на территории России. Это гарантирует:

• Доступ к оригинальным запасным частям и программному обеспечению.
• Соблюдение всех требований государственного реестра медицинских изделий.
• Юридическую защиту при возникновении спорных ситуаций.
• Квалифицированную техническую поддержку и обучение персонала.

Контактные данные для юридических вопросов

Для вопросов‚ связанных с договором‚ гарантийными обязательствами или претензиями‚ обращайтесь
по адресу:

ООО «МАКСмедикал»
141109‚ Московская область‚ г. Щёлково‚ ул. Сиреневая‚ д. 6
Тел.: +7 -26 516 55 02 (Telegram‚ MAX)
E‑mail: info@maxmedical.ru

© 2026 ООО «МАКСмедикал». Все права защищены.